Num relance
- Tarefas: Receber hóspedes com um sorriso e garantir uma estadia incrível.
- Empresa: L Hotel Fátima, parte do Lakhani Group, a abrir em 2026.
- Benefícios: Oportunidade de crescimento, ambiente dinâmico e trabalho em equipa.
- Outras informações: Junte-se à nossa equipa desde o início e faça parte de algo especial.
- Porquê este emprego: Seja a primeira impressão de visitantes de todo o mundo em Fátima.
- Qualificações: Fluência em português e inglês; experiência em atendimento ao cliente é um plus.
O salário previsto situa-se entre 14.4 - 17.6 € por hora.
Sobre o L Hotel Fátima: O Lakhani Group (TLG) está a abrir o L Hotel Fátima a 12 de outubro de 2026, e estamos a construir a nossa equipa fundadora. Os recepcionistas são o primeiro ponto de contacto para os nossos hóspedes, muitos deles peregrinos e visitantes internacionais de Fátima. Você irá proporcionar uma recepção calorosa e eficiente desde o check-in até ao check-out.
Turno: rotativo manhã/tarde, incluindo fins de semana. Reporta ao: Gerente do Hotel.
Principais responsabilidades:
- Fazer o check-in e check-out dos hóspedes, gerir a alocação de quartos e emitir cartões-chave.
- Gerir reservas por telefone, e-mail, presencial e canais online (OTAs).
- Processar pagamentos, faturas e depósitos com precisão, e equilibrar o caixa no final do turno.
- Responder a pedidos e reclamações dos hóspedes prontamente, escalando quando necessário.
- Fornecer informações locais sobre o Santuário de Fátima, transportes, restaurantes e passeios.
- Coordenar com a Governança sobre o estado dos quartos e com o Porteiro sobre a bagagem.
- Registar hóspedes estrangeiros de acordo com os requisitos de reporte de hóspedes em Portugal.
- Manter o lobby e a recepção limpos e apresentáveis.
As candidaturas são analisadas diariamente e as entrevistas decorrem de forma contínua até que as posições sejam preenchidas.
Requisitos:
- Fluente em português e bom inglês; espanhol, francês ou italiano é uma grande vantagem.
- Experiência anterior em recepção de hotel ou atendimento ao cliente.
- Confortável com computadores; experiência com um sistema de gestão de propriedades (PMS) é um plus.
- Amigável, bem apresentado e calmo sob pressão.
- Disponível para turnos rotativos, fins de semana e feriados.
É bom ter:
- Qualificação em hospitalidade ou turismo; outro idioma comum entre turistas.
- Formação antes da abertura.
Junte-se a uma nova equipa de hotel desde o primeiro dia.
Empregador para Receptionist in Fátima: Zohorecruit
A PRIO é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho inovador e familiar em Aveiro, onde a diversidade e a inclusão são valorizadas. Com mais de 1600 colaboradores, a empresa promove o crescimento profissional através de uma escola de formação interna e benefícios como seguro de saúde e descontos em combustíveis. A cultura da PRIO é centrada na sustentabilidade e na responsabilidade social, tornando-a uma escolha significativa para quem busca um emprego gratificante e impactante.
