Num relance
- Tarefas: Apoiar a equipa de vendas com soluções técnicas e construir relações com clientes.
- Empresa: Zendesk, uma empresa inovadora em software de atendimento ao cliente.
- Benefícios: Ambiente híbrido, flexibilidade de trabalho, e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Cultura inclusiva e diversidade são prioridades na Zendesk.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência em pré-venda de software e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 90000 - 110000 € por ano.
Responsabilidades: O Senior Solutions Consultant é responsável por todos os aspectos técnicos, de solução e competitivos do ciclo de vendas da Zendesk. Os SCs devem ser focados em vendas e tecnicamente competentes. Eles devem ter sucesso em convencer executivos de nível C e diretores sobre os méritos técnicos da solução de software. O SC trabalhará, em conjunto com as Vendas, para ser a ponte técnica entre nossos Representantes de Vendas e seus potenciais clientes. O SC assumirá a responsabilidade pela principal relação técnica com nossos potenciais clientes para promover a satisfação do cliente, gerenciando proativamente e entregando informações técnicas aos nossos clientes online e por telefone.
Qualificações: Você tem de 5 a 8 anos de experiência relacionada e um mínimo de 3 anos de experiência em pré-vendas de software. Excelentes habilidades interpessoais, de comunicação, persuasão, apresentação e escrita. Experiência em escopo, gerenciamento e execução de pilotos de clientes e Provas de Conceito. Conhecimento detalhado em tecnologias web / scripting, HTML, CSS, JavaScript e aplicações SaaS. Habilidades excepcionais de resolução de problemas, incluindo a capacidade de atender a uma necessidade de negócios com uma solução técnica. Habilidades excepcionais de escopo de solução, utilizando nossa solução existente e influenciando o desenvolvimento de novos produtos. Deve ser flexível e ágil em sua abordagem e aberto a trabalhar em um ambiente dinâmico com múltiplos papéis. Você possui proficiência bilíngue em inglês e um dos seguintes: alemão, francês, espanhol ou italiano. Um diploma de bacharel ou experiência equivalente é obrigatório; um diploma de pós-graduação é um diferencial.
Habilidades Desejadas: Experiência anterior em consultoria implementando soluções de software de classe empresarial. Conhecimento de tópicos como software de Atendimento ao Cliente, Experiência do Funcionário, ITSM AI, Telefonia (CTI), Inteligência de Negócios, Integrações, REST APIs, Middleware. Experiência em Call Center é um grande diferencial.
A Zendesk foi criada para trazer um senso de calma ao caótico mundo do atendimento ao cliente. Hoje, impulsionamos bilhões de conversas com marcas que você conhece e ama. A Zendesk acredita em oferecer às nossas pessoas uma experiência gratificante e inclusiva. Nossa forma híbrida de trabalhar nos permite nos reunir intencionalmente pessoalmente, em um de nossos muitos escritórios da Zendesk ao redor do mundo, para conectar, colaborar e aprender, enquanto também damos às nossas pessoas a flexibilidade de trabalhar remotamente parte da semana. Híbrido: Neste papel, nossa experiência híbrida é projetada a nível de equipe para proporcionar uma rica experiência presencial repleta de conexão, colaboração, aprendizado e celebração - enquanto também oferece flexibilidade para trabalhar remotamente parte da semana. Este papel deve comparecer ao nosso escritório local parte da semana. O cronograma específico no escritório será determinado pelo gerente de contratação.
A Zendesk é um empregador de oportunidades iguais e estamos orgulhosos de nossos esforços contínuos para promover diversidade, equidade e inclusão global no local de trabalho. Indivíduos que buscam emprego e funcionários da Zendesk são considerados sem levar em conta raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, estado civil, condição médica, ancestralidade, deficiência, status militar ou de veterano, ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável. Somos um empregador AA/EEO/Veteranos/Deficientes. Se você estiver baseado nos Estados Unidos e gostaria de mais informações sobre seus direitos de EEO sob a lei, clique aqui. A Zendesk se esforça para fazer acomodações razoáveis para candidatos com deficiências e veteranos deficientes, de acordo com a legislação federal e estadual aplicável. Se você é uma pessoa com deficiência e precisa de uma acomodação razoável para enviar esta candidatura, completar qualquer teste pré-emprego ou participar do processo de seleção de funcionários, envie um e-mail para peopleandplaces@zendesk.com com seu pedido específico de acomodação.
Empregador para Solutions Consultant – German Speaking in Lisbon: Zendesk
A Zendesk é um excelente empregador que valoriza a inovação e o crescimento profissional, oferecendo aos seus colaboradores a oportunidade de trabalhar com tecnologia de ponta em um ambiente dinâmico e colaborativo. Com uma cultura de trabalho híbrida e a possibilidade de interagir com uma base global de clientes, os funcionários têm acesso a oportunidades de desenvolvimento contínuo e a um suporte robusto para alcançar suas metas. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está na vanguarda da transformação digital, onde cada contribuição é valorizada e reconhecida.
