Num relance
- Tarefas: Atua na venda digital, respondendo a leads e clientes através de chat e email.
- Empresa: Zendesk, uma empresa inovadora focada na experiência do cliente.
- Benefícios: Ambiente híbrido, flexibilidade de trabalho e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Trabalho em escritório 3 dias por semana para colaboração e aprendizado.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa nova e ajude a moldar o futuro da experiência do cliente.
- Qualificações: Experiência em vendas e paixão pela tecnologia Zendesk.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Estamos à procura de um profissional motivado e proativo que consiga lidar com uma abordagem de vendas de alta velocidade, proporcionando uma excelente experiência ao cliente! Os nossos Especialistas em Vendas Internas Digitais estão na vanguarda da experiência do cliente, tanto para novos clientes como para os existentes da Zendesk. Neste papel, você se tornará um especialista no produto e articulará o valor da Zendesk para um comprador informado.
Responsabilidades:
- Responder a um grande número de leads inbound e clientes existentes através de vários canais, principalmente chat e email.
- Resolver ativamente as dúvidas de prospects e clientes para impulsionar as taxas de conversão de negócios online.
- Ser um especialista nos produtos da Zendesk.
- Ser a voz dos nossos clientes; entender suas necessidades e torná-los defensores da marca.
- Realizar chamadas de descoberta, fornecer demonstrações e ajudar os clientes a ver o valor na compra da Zendesk.
- Atender ou exceder os SLAs e KPIs estabelecidos para o papel, incluindo, mas não se limitando a: volumes de tickets, tempos de resposta e resolução, e produtividade.
- Superar metas de atividade, pipeline e receita semanalmente.
Requisitos:
- Excelentes habilidades de comunicação escrita em inglês. Um segundo idioma como francês, holandês ou árabe é desejável, mas não obrigatório.
- Experiência de 1+ anos em vendas; experiência em software/SaaS preferida.
- Paixão pela tecnologia Zendesk e rápida capacidade de aprender ferramentas e processos.
- Habilidades organizacionais excepcionais, com a capacidade de multitarefar um alto volume de oportunidades.
- Capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico, pensar estrategicamente e executar taticamente contra uma tarefa.
Trabalhar no escritório 3 dias por semana é necessário.
Empregador para Digital Sales Representative: Zendesk: Transform Customer & Employee Service with AI Agents
A Zendesk é um excelente empregador que oferece uma cultura de trabalho dinâmica e colaborativa em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente enquanto fazem parte de uma equipa de vendas enérgica. Com benefícios como trabalho híbrido e um foco na experiência do cliente, a empresa promove um ambiente que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional, tornando-se uma escolha atrativa para quem procura um emprego significativo e gratificante.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Zendesk: Transform Customer & Employee Service with AI Agents
