Num relance
- Tarefas: Apoiar a equipa de vendas com soluções técnicas e construir relações com clientes.
- Empresa: Zendesk, uma empresa inovadora em software de atendimento ao cliente.
- Benefícios: Trabalho híbrido, ambiente inclusivo, oportunidades de crescimento e flexibilidade.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com foco na diversidade e inclusão.
- Porquê este emprego: Impacta diretamente a satisfação do cliente com soluções tecnológicas de ponta.
- Qualificações: Experiência em pré-vendas de software e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Responsabilidades: O Senior Solutions Consultant é responsável por todos os aspectos técnicos, de solução e competitivos do ciclo de vendas da Zendesk. Os SCs devem ser focados em vendas e tecnicamente competentes. Eles devem ter sucesso em convencer executivos de nível C e diretores sobre os méritos técnicos da solução de software. O SC trabalhará, em conjunto com as Vendas, para ser a ponte técnica entre nossos Representantes de Vendas e seus potenciais clientes. O SC assumirá a responsabilidade pela principal relação técnica com nossos potenciais clientes para promover a satisfação do cliente, gerenciando proativamente e entregando informações técnicas aos nossos clientes online e por telefone.
Qualificações: Você tem de 5 a 8 anos de experiência relacionada e um mínimo de 3 anos de experiência em pré-vendas de software. Excelentes habilidades interpessoais, de comunicação, persuasão, apresentação e escrita. Experiência em escopo, gerenciamento e execução de pilotos de clientes e Provas de Conceito. Conhecimento detalhado em tecnologias web / scripting, HTML, CSS, JavaScript e aplicações SaaS. Habilidades excepcionais de resolução de problemas, incluindo a capacidade de atender a uma necessidade de negócios com uma solução técnica. Habilidades excepcionais de escopo de solução, utilizando nossa solução existente e influenciando o desenvolvimento de novos produtos. Deve ser flexível e ágil em sua abordagem e aberto a trabalhar em um ambiente dinâmico com múltiplos papéis. Você possui proficiência bilíngue em inglês e um dos seguintes idiomas: alemão, francês, espanhol ou italiano. Um diploma de bacharel ou experiência equivalente é obrigatório; um diploma de pós-graduação é um diferencial.
Habilidades Desejadas: Experiência anterior em consultoria implementando soluções de software de classe empresarial. Conhecimento de tópicos como software de Atendimento ao Cliente, Experiência do Funcionário, ITSM AI, Telefonia (CTI), Inteligência de Negócios, Integrações, REST APIs, Middleware. Experiência em Call Center é uma grande vantagem.
A Zendesk foi criada para trazer um senso de calma ao caótico mundo do atendimento ao cliente. Hoje, impulsionamos bilhões de conversas com marcas que você conhece e ama. A Zendesk acredita em oferecer às nossas pessoas uma experiência gratificante e inclusiva. Nossa forma híbrida de trabalhar nos permite nos reunir intencionalmente pessoalmente, em um de nossos muitos escritórios da Zendesk ao redor do mundo, para conectar, colaborar e aprender, enquanto também damos às nossas pessoas a flexibilidade de trabalhar remotamente parte da semana. Este papel deve comparecer ao nosso escritório local parte da semana. O cronograma específico no escritório será determinado pelo gerente de contratação.
A Zendesk é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e estamos orgulhosos de nossos esforços contínuos para promover diversidade, equidade e inclusão global no local de trabalho. Indivíduos que buscam emprego e funcionários da Zendesk são considerados sem levar em conta raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, estado civil, condição médica, ancestralidade, deficiência, status militar ou de veterano, ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável.
Empregador para Solutions Consultant – German Speaking in Lisbon: Zendesk, Inc.
A Zendesk, Inc. é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, oferecendo oportunidades de crescimento e formação na área de vendas e desenvolvimento de negócios. Com uma cultura de trabalho colaborativa em Portugal, os funcionários beneficiam de um ambiente dinâmico e inovador, onde podem impactar diretamente o sucesso regional através de coaching e análise de desempenho. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a alcançar a excelência no prospecting e a impulsionar resultados significativos.
