Num relance
- Tarefas: Atender leads e clientes, resolver dúvidas e promover produtos Zendesk.
- Empresa: Zendesk, uma empresa inovadora focada na experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente híbrido e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com foco em colaboração e aprendizado.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipe nova e impacte a experiência do cliente com tecnologia de ponta.
- Qualificações: Experiência em vendas e paixão pela tecnologia Zendesk.
O salário previsto situa-se entre 62100 - 75900 € por ano.
Estamos à procura de um profissional motivado e proativo que consiga lidar com uma abordagem de vendas de alta velocidade, proporcionando uma excelente experiência ao cliente! Os nossos Especialistas em Vendas Internas Digitais estão na vanguarda da experiência do cliente, tanto para novos clientes como para os existentes da Zendesk. Neste papel, você se tornará um especialista no produto e articulará o valor da Zendesk para um comprador informado. Você fará isso fornecendo vários pontos de contato ao longo da jornada do cliente para ajudá-los a tomar uma decisão de compra informada. Esta é uma nova equipe na Zendesk, portanto, você será um dos membros fundadores em uma área que crescerá rapidamente para o nosso negócio.
Responsabilidades
- Responder a um grande número de leads inbound e clientes existentes através de vários canais, principalmente através de chat e e-mail.
- Resolver ativamente as dúvidas de prospects e clientes para impulsionar as taxas de conversão de negócios online.
- Tornar-se um especialista nos produtos da Zendesk.
- Ser a voz dos nossos clientes; entender suas necessidades e torná-los defensores.
- Realizar chamadas de descoberta, fornecer demonstrações e ajudar os clientes a ver o valor na compra da Zendesk.
- Atender ou exceder os SLAs e KPIs estabelecidos para o papel, incluindo, mas não se limitando a: volumes de tickets, tempos de resposta e resolução, e produtividade. Você também terá uma meta de receita compartilhada para contribuir.
- Superar metas de atividade, pipeline e receita semanalmente.
Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicação escrita em inglês. Um segundo idioma, como francês, holandês ou árabe, é desejável, mas não obrigatório.
- Experiência de 1+ anos em vendas; experiência em software/SaaS preferida.
- Paixão genuína pela tecnologia da Zendesk e rápida capacidade de aprender ferramentas e processos.
- Excelentes habilidades organizacionais, com a capacidade de multitarefar um alto volume de oportunidades em todos os momentos.
- Capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico, pensar estrategicamente e se destacar na execução tática de tarefas.
- Trabalhar no escritório 3 dias por semana.
A Zendesk acredita em oferecer aos nossos colaboradores uma experiência gratificante e inclusiva. Nossa forma híbrida de trabalhar permite que nos reunamos pessoalmente em um dos nossos muitos escritórios da Zendesk ao redor do mundo, para conectar, colaborar e aprender, enquanto também oferecemos flexibilidade para trabalhar remotamente parte da semana.
Empregador para Digital Sales Representative: Zendesk, Inc.
A Zendesk, Inc. é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores, oferecendo oportunidades de crescimento e formação na área de vendas e desenvolvimento de negócios. Com uma cultura de trabalho colaborativa em Portugal, os funcionários beneficiam de um ambiente dinâmico e inovador, onde podem impactar diretamente o sucesso regional através de coaching e análise de desempenho. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a alcançar a excelência no prospecting e a impulsionar resultados significativos.
