Num relance
- Tarefas: Atender leads e clientes, resolver dúvidas e promover produtos Zendesk.
- Empresa: Zendesk, uma empresa inovadora focada na experiência do cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente híbrido e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com flexibilidade para trabalhar remotamente parte da semana.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipe nova e impacte a experiência do cliente com tecnologia de ponta.
- Qualificações: Experiência em vendas e paixão por tecnologia, especialmente SaaS.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Estamos à procura de um profissional motivado e proativo que consiga lidar com uma abordagem de vendas de alta velocidade, proporcionando uma excelente experiência ao cliente! Os nossos Especialistas em Vendas Internas Digitais estão na vanguarda da experiência do cliente, tanto para novos clientes como para os existentes da Zendesk. Neste papel, você se tornará um especialista no produto e articulará o valor da Zendesk para um comprador informado. Você fará isso fornecendo vários pontos de contato ao longo da jornada do cliente para ajudá-los a tomar uma decisão de compra informada. Esta é uma nova equipe na Zendesk, portanto, você será um dos membros fundadores em uma área que crescerá rapidamente para o nosso negócio.
Responsabilidades
- Responder a um grande número de leads inbound e clientes existentes através de vários canais, principalmente através de chat e e-mail.
- Resolver ativamente as consultas de prospects e clientes para impulsionar as taxas de conversão de negócios online.
- Tornar-se um especialista nos produtos da Zendesk.
- Ser a voz dos nossos clientes; entender suas necessidades e torná-los defensores.
- Conduzir chamadas de descoberta, fornecer demonstrações e ajudar os clientes a ver o valor na compra da Zendesk.
- Atender ou exceder os SLAs e KPIs estabelecidos para o papel, incluindo, mas não se limitando a: volumes de tickets, tempos de resposta e resolução, e produtividade. Você também terá uma meta de receita compartilhada para contribuir.
- Superar metas de atividade, pipeline e receita semanalmente.
Requisitos
- Excelentes habilidades de comunicação escrita em inglês. Um segundo idioma de francês, holandês ou árabe é desejável, mas não obrigatório.
- Experiência de 1+ anos em vendas; experiência em software/SaaS preferida.
- Paixão genuína pela tecnologia da Zendesk e rápida capacidade de aprender ferramentas e processos.
- Habilidades organizacionais excepcionais, com a capacidade de multitarefar um alto volume de oportunidades em todos os momentos.
- Capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico, pensar estrategicamente e se destacar na execução tática contra uma tarefa.
- Trabalhar no escritório 3 dias por semana.
A Zendesk é um empregador de igualdade de oportunidades e estamos orgulhosos dos nossos esforços contínuos para promover a inclusão no local de trabalho. Indivíduos que buscam emprego e funcionários da Zendesk são considerados sem distinção de raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, estado civil, condição médica, ascendência, deficiência, status militar ou de veterano, ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável.
Empregador para Digital Sales Representative: Zendesk Group
A Zendesk é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho inclusiva e colaborativa no coração de Lisboa. Com oportunidades de crescimento profissional e um ambiente híbrido que promove a conexão entre os colaboradores, a empresa valoriza o desenvolvimento contínuo e a excelência no atendimento ao cliente. Junte-se a uma equipe inovadora e faça parte de um projeto em expansão, onde sua contribuição será reconhecida e recompensada.
