Sales Assistant (W/M) in Alcochete

Zadig & Voltaire é uma marca de alta gama fundada em 1997. A assinatura da marca vem dos seus materiais finos, como cashmere, seda e couro. Ao revisitar os básicos de uma forma casual e rock’n roll, Zadig & Voltaire é a personificação de um novo tipo de luxo: chique, descontraído e cool.

O papel do Assistente de Vendas é uma parte essencial da função de retalho. Conectar e envolver-se com os clientes da Zadig & Voltaire, apoiando as atividades diárias da equipe e da loja. Procuramos alguém que seja atencioso, confiável, cheio de energia, acessível, pontual, com amplo conhecimento de moda e tendências da estação e confiante em engajar e estilizar clientes.

• O Assistente de Vendas irá receber e ajudar os clientes durante todo o processo de vendas, descrevendo o produto e sempre focando em oferecer a melhor experiência ao cliente.
• Você apoiará a gestão da loja na construção de um ambiente que nutre a criatividade e o desenvolvimento dos colaboradores.
• Ser um embaixador da marca e abraçar a Cerimônia de Vendas da marca.
• Impulsionar vendas: recepção calorosa, abordagem excepcional ao cliente, uso de técnicas de vendas apropriadas desde o início até o fechamento da venda.
• Fazer parte do alcance dos objetivos da ZV e atender aos KPIs da loja (AB e UPT).
• Fornecer conselhos personalizados e impulsionar vendas de acordo com as necessidades do cliente.
• Construir lealdade do cliente e entender a gestão do relacionamento com o cliente.
• Comunicar-se de forma eficiente e eficaz.
• Ter conhecimento da coleção e das peças icônicas da marca.
• Gerir o sistema de caixa, processar pagamentos e gerenciar a fila de clientes de forma eficiente.
• Seguir a política e procedimentos da empresa.
• Gerir as necessidades do cliente, incluindo trocas, notas de crédito e reservas.
• Oferecer a cada cliente a oportunidade de se inscrever na lista de mailing.
• Manter o reabastecimento de sacolas, caixas, etc.
• Acompanhar transferências de estoque entre lojas e gerenciar o procedimento de itens defeituosos com o apoio do gerente.
• Processar as entregas e manter um ambiente de loja luxuoso e padrões elevados.
• Atender chamadas prontamente e de forma eficiente, com um modo agradável e acolhedor.
• Executar o procedimento de prevenção de perdas e realizar inventários regulares.
• Assegurar que os padrões do piso da loja e do armazém sejam mantidos em condições limpas e organizadas.
• Seguir as diretrizes de saúde e segurança.
• Processar entregas (nova coleção, reabastecimento...), transferências.
• Apoiar a Gestão da Loja na implementação das diretrizes de VM.

Perfil requerido: Você tem dois anos de experiência ou menos em vendas, em uma marca de alta gama, e tem paixão pelo mundo da moda e do luxo. Você pode aconselhar e guiar uma clientela exigente. Você é trabalhador, dinâmico, energético e comprometido com o atendimento ao cliente.

Tipo de contrato: Part-time, 20 horas por semana.

Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades e acolhemos candidaturas de todas as pessoas devidamente qualificadas, independentemente da sua raça, sexo, deficiência, religião/crença, orientação sexual ou idade.