Staff Ai Engineer, Payments Intelligence in Viseu

Yuno é o sistema operativo nativo de IA do comércio global, alimentando a infraestrutura financeira de comerciantes, bancos e carteiras empresariais. Através de uma única API, a Yuno conecta-os a pagamentos, recebimentos, prevenção de fraudes, KYC/KYB e stablecoins globalmente, permitindo que operem em qualquer lugar. É agnóstico por design e conectado a mais de 1.000 métodos de pagamento e 460 integrações em mais de 190 países, otimizando taxas de aceitação, reduzindo custos e fortalecendo a segurança através de agentes de IA especializados que aprendem com cada transação.

Sobre o Papel: A Yuno está à procura de um Engenheiro de IA Sênior para ser o líder técnico sênior para a Inteligência de Pagamentos - a unidade que constrói os agentes de IA e produtos de inteligência que tornam os pagamentos mais inteligentes em toda a plataforma. Você irá arquitetar e construir sistemas de agentes de IA em produção, moldar como a Yuno aplica LLMs e IA agente a problemas reais de pagamento, e elevar o padrão técnico para os engenheiros ao seu redor. Este é um papel de liderança em IA prático na vanguarda.

O que esta unidade possui:

• Agentes Yuno (AIDA & NOVA) - AIDA, o agente que recupera dados de pagamento e responde a perguntas técnicas para equipes de suporte e operações; e NOVA, os agentes que recuperam receita transformando pagamentos falhados em conversas inteligentes e multilíngues com clientes através de canais.
• Operações e Suporte de IA - Automação impulsionada por IA que simplifica operações internas e suporte ao cliente.
• Inteligência do Cliente - Os produtos de IA e dados que revelam insights e inteligência para os comerciantes da Yuno.

Como a IA se manifesta neste papel:

• Você não está adicionando IA a um produto - você está construindo a IA que é o produto: os agentes, pipelines LLM e sistemas de inteligência no núcleo da Inteligência de Pagamentos.
• A IA é nossa camada de execução padrão: espera-se que você use ferramentas assistidas por IA fluentemente em seu próprio trabalho e defina como a unidade projeta, avalia e entrega sistemas agentes de forma responsável.

Suas Contribuições:

• Arquitetura de agentes e liderança técnica - possua a arquitetura dos agentes de IA da Yuno (AIDA, NOVA) e sistemas de inteligência; defina a direção técnica para a IA agente e eleve o padrão para a equipe.
• Sistemas LLM e agentes em produção - projete agentes de múltiplas etapas com uso de ferramentas, orquestração, memória e geração aumentada por recuperação (RAG), projetados para confiabilidade e baixa latência em escala.
• Experiências conversacionais e multilíngues - construa agentes que mantenham conversas reais e dinâmicas com clientes através de canais (telefone, WhatsApp) e em mais de 70 idiomas, adaptando-se ao contexto e à intenção.
• Avaliação, segurança e salvaguardas - defina como a unidade mede a qualidade e segurança dos agentes, com avaliação rigorosa, observabilidade e salvaguardas para que os agentes se comportem de forma confiável em um ambiente sensível à conformidade e multi-mercado.
• Produtos de inteligência e dados - arquitete os sistemas de inteligência do cliente que transformam dados de pagamento em insights acionáveis para os comerciantes.
• Automação de operações de IA - construa a automação impulsionada por IA que simplifica operações internas e suporte.
• Mentoria e colaboração interfuncional - mentore engenheiros e colabore com Produto, Ciência de Dados e Engenheiros Sêniores em domínios para entregar trabalhos complexos de IA entre equipes.

O que o sucesso parece: Dentro dos seus primeiros 6-12 meses, você liderou a arquitetura de pelo menos um agente ou capacidade de inteligência central, entregou sistemas agentes à produção com avaliação real e salvaguardas por trás deles, e se tornou a voz técnica em quem a Yuno confia sobre como construir agentes de IA de forma responsável em escala.

Habilidades:

• Experiência extensa em engenharia de software, com um histórico de construção e entrega de sistemas de LLM ou agentes de IA em produção.
• Profunda experiência em sistemas agentes - agentes de múltiplas etapas, uso de ferramentas, orquestração, memória e geração aumentada por recuperação (RAG).
• Fortes habilidades de aplicação de LLM - engenharia de prompt, avaliação e salvaguardas para saídas confiáveis e seguras.
• Forte conhecimento em Python para IA/ML, além de sólida engenharia backend (Go e/ou Kotlin) para produção de sistemas em escala.
• Serviço de modelos e inferência de LLM, com a infraestrutura em nuvem para executar cargas de trabalho de IA em produção (AWS ou similar).
• Avaliação e observabilidade para IA - experiência prática com ferramentas como Lang Fuse, Lang Smith, Braintrust ou MLflow - além de testes automatizados sólidos e CI/CD.
• Liderança técnica comprovada - mentoria de engenheiros, condução da visão técnica e entrega de projetos complexos entre equipes.
• Inglês - proficiência avançada, escrita e falada.

Qualificações Preferenciais:

• Ajuste fino, RLHF ou personalização de modelos.
• Pinecone, Weaviate ou FAISS e recuperação de embeddings.
• Construção de fluxos de trabalho de agentes com servidores MCP ou estruturas modernas de agentes.
• IA conversacional e fala (fala-para-texto / texto-para-fala) e sistemas multilíngues.
• Experiência na indústria de pagamentos ou fintech.

Desejável:

• Execução de plataformas de IA multi-inquilino ou gerenciamento de GPU/recurso em escala.
• Pipelines de dados e orquestração (Airflow, Prefect) e armazéns como Databricks, Snowflake ou Big Query.
• Proficiência em espanhol.

Tecnologia:

• Linguagens: Python (IA/ML), Go e Kotlin (serviços de plataforma).
• APIs LLM e modelos abertos, estruturas de agentes, MCP, RAG.
• Avaliação e observabilidade de IA - Lang Fuse, Lang Smith, Braintrust, MLflow.
• Dados e recuperação - bancos de dados vetoriais, lojas de recursos.
• Mensageria - Apache Kafka, SQS.
• Bancos de dados - Postgre SQL, Redis.
• Infraestrutura - AWS, Kubernetes, Docker, Terraform.
• Observabilidade - Datadog, Open Telemetry.
• CI/CD - Git Hub Actions, Argo CD.
• Controle de Versão - Git / Git Hub.

O que oferecemos na Yuno:

• Compensação competitiva.
• Trabalho remoto - você pode trabalhar de qualquer lugar.
• Bônus para escritório em casa - um subsídio único para configurar seu escritório em casa ideal.
• Equipamento de trabalho.
• Opções de ações.
• Plano de saúde onde quer que você esteja.
• Dias de folga flexíveis.
• Cursos de crescimento em linguagem, profissional e pessoal.