Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte técnico IT no local e remotamente, garantindo continuidade operacional.
- Empresa: Ytech, uma start-up inovadora no setor de TI e Telecomunicações.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, almoços gratuitos e formação contínua.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Junte-se a nós para transformar desafios em soluções tecnológicas impactantes.
- Qualificações: Experiência em suporte IT e conhecimento em Windows e Microsoft 365.
Na Ytech, vivemos e respiramos tecnologia. A nossa missão? Transformar desafios em soluções e descobrir novas formas de inovar todos os dias. Fundada em 2020, somos uma start-up tecnológica que opera nos setores de TI e Telecomunicações, com uma ambição clara: agitar o mercado, quebrar o molde e criar valor real através da inovação.
Qual é o desafio que temos para si? Você fornecerá suporte técnico no local e remoto, garantindo a continuidade operacional e um serviço técnico de alta qualidade dentro de um ambiente estruturado orientado por SLA. Atuando como o ponto de contato local de TI, você entregará suporte técnico de primeira linha, realizará intervenções de hardware e software, apoiará a conectividade de rede, gerenciará incidentes através de ferramentas ITSM e garantirá a gestão adequada do ciclo de vida dos ativos.
Esta função requer forte orientação ao usuário, habilidades estruturadas de resolução de problemas e a capacidade de representar a TI com profissionalismo em ambientes operacionais dinâmicos.
- Nível de experiência: 2+ anos
- Experiência comprovada em suporte de campo de TI ou ambientes de service desk
- Conhecimento sólido de Windows 10/11 e conhecimento básico de macOS
- Experiência com Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
- Experiência usando ServiceNow (ITSM)
- Conhecimento básico de TCP/IP, DNS, DHCP e resolução de problemas de Wi-Fi
- Experiência básica com Active Directory
- Habilidades fortes de resolução de problemas e orientação ao serviço
- Inglês técnico básico
Benefícios de fazer parte da nossa equipe:
- Programa de formação e certificação adaptado às suas necessidades
- Arranjos de trabalho flexíveis
- Seguro de saúde (extensível à sua família)
- Almoços gratuitos com o seu gerente
- Eventos corporativos ao longo do ano
- Apoio e orientação contínuos
Se está interessado em saber mais, envie o seu CV para aatalaya@ytech.io e descubra o que podemos construir juntos!
Empregador para Field Support Technician: Ytech
Na Ytech, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e inovador, onde a tecnologia é o coração da nossa missão. Localizados em Lisboa, promovemos uma cultura de colaboração e aprendizagem contínua, permitindo que os nossos colaboradores cresçam profissionalmente enquanto enfrentam desafios técnicos significativos. Com um regime híbrido, garantimos flexibilidade e um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura fazer a diferença no setor de IT e Telecomunicações.
