Num relance
- Tarefas: Gerir reclamações de clientes e implementar planos de ação para garantir qualidade.
- Empresa: Yazaki, um fornecedor global de soluções automotivas com compromisso ambiental.
- Benefícios: Oportunidades de crescimento, ambiente familiar e compromisso com a diversidade.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Faça parte de uma equipa que impacta a qualidade na indústria automotiva.
- Qualificações: Ensino secundário, fluência em inglês e conhecimento em sistemas de qualidade.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Fundada em 1929, a Yazaki é um fornecedor japonês de sistemas completos de chicotes elétricos, produtos e soluções de dados que possibilitam a eletrificação de veículos, conectividade e integração de autonomia. Com mais de 235.000 colaboradores comprometidos e altamente motivados em 45 países, somos um dos fornecedores automotivos internacionais mais bem-sucedidos. Junte-se a uma empresa familiar comprometida em ser ambientalmente amigável em todos os aspectos de seus negócios, contribuindo para a sociedade e inspirando confiança.
Para fortalecer nossa equipe, estamos à procura de um Especialista em Reclamações de Qualidade ECS em nossa planta em [[localização]].
FUNÇÃO ALVO:
Plano de ação para reclamações de clientes, relatórios 3D e 8D:
- Receber preocupações dos clientes e encaminhar para a filial de produção.
- Estabelecer plano de ação e acompanhamento.
- Relatar 3D e 8D ao cliente.
- Coordenar e instruir atividades de triagem, acompanhamento de custos.
- Monitorar reclamações no GQRS: Monitorar todas as atividades de resolução de problemas para garantir relatórios 8D eficazes com planos de ação para prevenir recorrências.
- Ações corretivas / investigação de peças com falha.
- Garantir que as informações sobre reclamações de clientes e PPM sejam relatadas com precisão, pontualmente e de acordo com os requisitos da Yazaki.
- Trabalhar para atender às metas de qualidade internas e do cliente da Yazaki.
- Reduzir reclamações de clientes/PPM.
- Coordenar para garantir a prioridade e os recursos adequados aplicados.
- Revisar e monitorar cartões de pontuação de clientes, status de qualidade e capacidade de resposta.
- Escalar questões maiores para a Gestão.
- Fornecer informações (mediante solicitação) para outras Divisões de Qualidade das Operações Yazaki (Y-EMEA, YC & YNA).
SUPORTE:
Apoiar iniciativas de qualidade de componentes europeus e globais, incluindo GQRS e relatórios de qualidade. Participar / Apoiar a Gestão de Fornecedores na orientação de atividades de desenvolvimento de qualidade de fornecedores/subcontratados/treinamento.
REQUISITOS MÍNIMOS:
- Ensino Médio.
- Fluência em inglês, escrito, falado e conversação.
- Conhecimento em IATF16964 e ferramentas principais relacionadas.
- Conhecimento do sistema de qualidade VDA.
- Conhecimento do portfólio de produtos ECS.
- Pensamento analítico e resolução de problemas.
- Aprendizagem ativa e autodesenvolvimento.
Na Yazaki, estamos comprometidos em fornecer oportunidades iguais de emprego para todos, o que se estende a todos os aspectos da relação de emprego. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e conhecê-lo melhor. Desejamos sucesso em sua candidatura!
Empregador para ECS Quality Complaint Specialist in Ovar: Yazaki North America, Inc.
A Yazaki North America, Inc. é um excelente empregador que valoriza a inovação e a colaboração no desenvolvimento de soluções robustas para sistemas de fiação automotiva. Localizada em Faro, Portugal, a empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico, onde os colaboradores têm oportunidades significativas de crescimento profissional e desenvolvimento de competências, além de benefícios competitivos e uma cultura de trabalho inclusiva que promove a criatividade e o trabalho em equipa.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Yazaki North America, Inc.
