Num relance
- Tarefas: Apoiar processos BPO e garantir suporte em áreas comerciais e eventos.
- Empresa: Empresa dinâmica com foco em inovação e tecnologia.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente de trabalho estimulante com possibilidade de evolução na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e trabalha com AI.
- Qualificações: Experiência em BPO e boa comunicação.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Estamos em busca de um Customer Support Agent para atuar em processos BPO, garantindo suporte às áreas comercial, comunicação e eventos, bem como interação com sistemas de Help Desk suportados por Inteligência Artificial.
Este papel é operacional e orientado para execução, assegurando qualidade e eficiência nos serviços.
Responsabilidades
Apoiar tarefas administrativas e comerciais (atualização de dados, preparação de propostas simples).
Auxiliar na organização logística de eventos (inscrições, materiais, fornecedores).
Executar envios de comunicação e ações de dinamização conforme instruções.
Monitorizar e operar processos com AI, garantindo respostas corretas e escalamento quando necessário.
Cumprir procedimentos definidos e manter registos atualizados.
Requisitos
Experiência em funções BPO ou suporte operacional.
Conhecimento de processos comerciais e comunicação corporativa.
Familiaridade com organização de eventos e ferramentas digitais.
Capacidade de trabalhar com sistemas de atendimento automatizado (AI).
Boa comunicação, atenção ao detalhe e capacidade de seguir processos.
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Empregador para Customer Support Agent: Xtedder
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, onde os Data Scientists têm a oportunidade de desenvolver soluções de machine learning e inteligência artificial de ponta. Com um forte foco em crescimento profissional, proporcionamos formação contínua e acesso a tecnologias de última geração, além de um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal na nossa localização privilegiada. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que valoriza a qualidade e a fiabilidade das soluções que desenvolvemos.
