Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente B2B em português, resolvendo problemas técnicos e gerindo pedidos.
- Empresa: Empresa global líder em suporte ao cliente com ambiente de trabalho remoto na Grécia.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus de desempenho, pacote de realocação e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente internacional com oportunidades de crescimento e formação contínua.
- Porquê este emprego: Trabalhe remotamente na Grécia enquanto ajuda marcas globais a oferecer um excelente atendimento ao cliente.
- Qualificações: Fluência nativa em português e nível C1 em inglês, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 1045 - 1150 € por mês.
Trabalhe remotamente da Grécia enquanto desenvolve sua carreira em suporte ao cliente e experiência do cliente B2B.
Local de Trabalho: Grécia – Remoto. Trabalhar remotamente de outro país não é possível.
Modelo de Trabalho: Remoto dentro da Grécia. Trabalhe em qualquer lugar da Grécia.
Compensação: €1,045.72 bruto/mês (pago em 14 meses) + bônus de desempenho de até 10% do salário + pacote de realocação.
Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, com turnos de fim de semana ocasionais e turnos rotativos - 5 dias/semana, 8 horas/dia.
Pacote de Realocação: passagem aérea + 2 semanas de acomodação em hotel + transporte do aeroporto + cobertura de taxas imobiliárias.
Sua Função: Como Agente de Suporte ao Cliente Falante de Português, você fornecerá suporte B2B de primeira linha para marcas líderes globais. Você ajudará clientes empresariais com solução de problemas de impressoras, consultas relacionadas a software, questões técnicas e pedidos de consumíveis por telefone e e-mail.
Suas Responsabilidades:
- Fornecer serviço e suporte ao cliente B2B em português via telefone e e-mail.
- Ajudar os clientes com consultas relacionadas a software e problemas técnicos básicos.
- Processar e gerenciar pedidos.
- Documentar interações com clientes e problemas técnicos usando sistemas de CRM e ticketing.
- Oferecer suporte ao cliente profissional, preciso e orientado para soluções.
- Manter altos padrões de satisfação do cliente e qualidade de serviço.
O Que Estamos Procurando:
- Proficiência nativa ou C1 em português.
- Proficiência em inglês B2 para treinamento, comunicação interna e acesso à base de conhecimento.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e interpessoal.
- Boa literacia informática e confiança no uso de ferramentas digitais.
- Fortes habilidades de resolução de problemas, atendimento ao cliente e comunicação empresarial.
- Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente remoto.
- Mentalidade focada no cliente, profissional e orientada para soluções.
O Que Oferecemos:
- Integração estruturada, incluindo um período de adaptação de 2 semanas.
- Treinamento e desenvolvimento progressivos, com total independência esperada em 6 meses.
- Ambiente de trabalho internacional e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Empregador para Portuguese-Speaking Customer Support Agent in Sintra: WW Talents
A WW Talents é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho colaborativa e internacional em Atenas, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente no setor de vendas B2B. Com um pacote de benefícios atrativo que inclui um salário competitivo, bônus trimestrais e apoio na relocação, a empresa valoriza o desenvolvimento contínuo dos seus funcionários, tornando-a uma escolha ideal para quem procura uma carreira significativa e recompensadora.
