Num relance
- Tarefas: Apoiar operações de RH para o mercado espanhol, gerindo casos e processos com precisão.
- Empresa: WTW, uma empresa premiada em consultoria e soluções globais.
- Benefícios: Horários flexíveis, remuneração competitiva e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Crescimento de carreira em uma cultura colaborativa e inclusiva.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente dinâmico e faça a diferença na vida dos colaboradores.
- Qualificações: Experiência em operações de RH e fluência em espanhol e inglês.
O salário previsto situa-se entre 67500 - 82500 € por ano.
WTW é uma empresa premiada de consultoria, corretagem e soluções que apoia clientes em todo o mundo na transformação de riscos em oportunidades de crescimento. Com uma rica herança de seguros que remonta a 1828, a WTW traz uma profunda experiência no setor e um longo histórico. O nosso Centro Regional de Entrega da WTW, localizado no coração de Lisboa, reúne uma forte equipe global de mais de 400 colegas que oferecem excelência operacional todos os dias através de inovações e soluções eficientes.
A função de Especialista em Entrega de Serviços de RH - Mercado Espanhol será baseada em Lisboa e fornecerá suporte operacional de RH para a Espanha, com um forte foco na entrega de serviços em espanhol, administração do ciclo de vida do empregado, gestão de casos de RH e execução precisa dos processos documentados de RH.
O papel atuará como um recurso chave de língua espanhola dentro da equipe de Serviços de RH de Lisboa, apoiando atividades relacionadas à Espanha e trabalhando em estreita colaboração com RH Regional, Folha de Pagamento, Relações com Empregados, HRIT e Proprietários de Processos Globais para garantir uma entrega de serviços consistente, transferências claras e conformidade com os requisitos de processos globais e locais.
O que você fará:
- Gestão de Casos de RH & Entrega de Serviços: Gerenciar consultas de empregados e gerentes através do ServiceNow em processos de RH acordados para o mercado espanhol. Fornecer suporte claro, preciso e profissional em espanhol e inglês, utilizando políticas, SOPs, modelos e recursos de conhecimento aprovados.
- Ciclo de Vida do Empregado & Processamento de Transações de RH: Apoiar atividades do ciclo de vida do empregado para a Espanha, incluindo integração, mudanças de cargo, atualizações de dados de empregados, administração relacionada a ausências, solicitações de documentação e atividades de desligamento.
- Apoio ao Mercado Espanhol & Conhecimento de Processos: Apoiar atividades operacionais de RH relacionadas à Espanha aplicando um forte conhecimento dos processos de RH, práticas locais e orientações documentadas.
- Qualidade do Serviço, Controles & Melhoria Contínua: Aplicar padrões de serviço acordados, categorização de casos, expectativas de SLA, controles internos e requisitos de qualidade.
- Comunicação e Colaboração com Stakeholders: Trabalhar colaborativamente com RH Regional, Folha de Pagamento, Relações com Empregados, HRIT, Proprietários de Processos Globais e outras equipes de Serviços de RH.
Qualificações:
- Licenciatura em Recursos Humanos, Administração de Empresas ou área relacionada, ou experiência profissional equivalente.
- Mínimo de 3 anos de experiência em Operações de RH, Serviços Compartilhados, atendimento ao cliente ou suporte administrativo, preferencialmente em um ambiente multinacional.
- Experiência prática em administração de RH, atividades do ciclo de vida do empregado, gestão de dados de empregados ou manuseio de casos de RH.
- Habilidade para seguir processos documentados, SOPs e controles com precisão e consistência.
- Fluência em espanhol e inglês escrito e falado é obrigatória, enquanto habilidades em árabe seriam altamente desejáveis e consideradas uma grande vantagem.
Por que WTW?
- Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal: Aproveite horários de trabalho flexíveis e opções de trabalho híbrido para se adequar ao seu estilo de vida.
- Compensação Competitiva: Beneficie-se de um sistema de remuneração atrativo e relacionado ao desempenho.
- Exposição Global: Junte-se a uma consultoria internacional com a segurança de uma corporação global e clientes renomados.
- Desenvolvimento de Carreira: Experimente uma curva de aprendizado acentuada e amplas oportunidades de crescimento individual através de aprendizado prático e treinamento especializado.
- Cultura Colaborativa: Trabalhe em um ambiente colegial, apreciativo e dinâmico onde as decisões são tomadas em conjunto.
Junte-se a nós! Faça parte de uma equipe que valoriza inovação, excelência e colaboração. Na WTW, sua carreira é mais do que apenas um emprego—é uma jornada.
Empregador para Human Resources Services Delivery Specialist: Wtw
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho colaborativa e inovadora em Lisboa, onde a diversidade de ideias é valorizada. Com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de competências na área de AI e automação, os colaboradores têm a chance de impactar diretamente o futuro da indústria. Além disso, promovemos um ambiente que prioriza o bem-estar dos funcionários, garantindo um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
