Business Support Switzerland

Juntos, transformamos o amanhã. Você quer fazer parte de um projeto estratégico, focado em inovação e excelência, entregando valor ao cliente? O Centro de Entrega Regional de Lisboa (Lisbon Center) é um centro de excelência da WTW que permite às operações comerciais e equipes de consultoria da WTW crescer, simplificar e transformar sua estratégia. O Centro de Lisboa está em funcionamento há mais de 15 anos e trabalha em estreita parceria com equipes de consultoria, desenvolvedores de software, especialistas em negócios, bem como com os restantes centros regionais e globais da WTW.

Hoje, o Centro de Lisboa conta com mais de 400 colegas que colaboram com forte compromisso aos valores da WTW: Foco no Cliente, Trabalho em Equipe, Excelência, Integridade e Respeito. Aposentadoria, Saúde e Benefícios, Risco Corporativo e Corretagem, Terceirização, Experiência do Funcionário, Tecnologia Empresarial e Finanças são algumas das áreas com as quais o Centro de Lisboa trabalha. A aposentadoria é um dos principais negócios do Centro de Lisboa. Através de nossas equipes, fornecemos serviços e soluções atuariais, de avaliação e pensão, além de suporte para partes interessadas e clientes na Grã-Bretanha e na Europa Ocidental.

Como parte da equipe atuarial do Centro de Lisboa e Suíça, você desempenhará um papel fundamental no apoio aos nossos consultores no escritório de consultoria da Suíça. Como membro chave da nossa equipe, você gerenciará tarefas de faturamento e suporte comercial para múltiplos clientes, colaborando de perto com os consultores para garantir processos recorrentes sem interrupções mensalmente.

Suas responsabilidades incluirão uma variedade de atividades de suporte comercial, incluindo tarefas organizacionais, documentação do cliente, gestão de faturamento e relatórios de controle. Você também será o contato principal para todas as consultas relacionadas ao faturamento dos clientes, garantindo uma comunicação clara e eficiente.

Esta é uma oportunidade empolgante para contribuir para uma equipe de alto desempenho e ter um impacto significativo no sucesso de nossos clientes. Se você está pronto para assumir um papel desafiador e gratificante, convidamos você a se juntar a nós!

O Papel

Você agregará valor à empresa realizando as seguintes tarefas:

• Responsável por gerenciar todo o processo de faturamento mensal, trabalhando em estreita colaboração com os consultores para garantir precisão e eficiência na preparação das faturas mensais.
• Servir como o contato principal para todas as perguntas e preocupações relacionadas ao faturamento, fornecendo respostas claras e oportunas.
• Monitorar itens abertos para manter a saúde financeira e identificar proativamente ações necessárias.
• Preparar avaliações detalhadas, análises e relatórios de controle para apoiar a tomada de decisões informadas.
• Gerenciar várias tarefas administrativas e organizacionais para manter as operações funcionando sem problemas.
• Introdução do processo de faturamento para novos consultores e treinamento regular de atualização para todos os colegas.

Além disso, espera-se que você realize as seguintes tarefas:

• Criar e revisar apresentações complexas e outros documentos em inglês, alemão e francês, de acordo com as diretrizes da WTW.
• Apoiar e assumir parcialmente projetos, contribuindo para sua conclusão bem-sucedida.

Qualificações

Os Requisitos

• Graduação em Administração ou disciplina relacionada; experiência em suporte secretarial também seria um diferencial.
• Fluente em inglês; proficiência em alemão e francês é considerada um ativo significativo.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Fortes habilidades interpessoais para construir relacionamentos e colaborar efetivamente.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em uma equipe internacional em um ambiente dinâmico e híbrido, comprometido em entregar qualidade.
• Ágil e resiliente em um ambiente em mudança.
• Aprendiz rápido e mentalidade orientada para o serviço.
• Capaz de trabalhar de maneira focada com flexibilidade para priorizar carga de trabalho e solicitações.
• Atitude positiva com forte senso de responsabilidade.
• Excelente atenção aos detalhes, incluindo forte precisão na preparação de documentos.
• Capacidade de gerenciar grandes volumes de dados com precisão.
• Proficiência em MS Office, especialmente Excel e PowerPoint.