Num relance
- Tarefas: Apoiar operações e gestão de dados para clientes e fornecedores.
- Empresa: WTW, uma consultora internacional com ambiente colaborativo.
- Benefícios: Horários flexíveis, trabalho híbrido e remuneração competitiva.
- Outras informações: Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional num ambiente dinâmico.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades práticas e assume responsabilidades desde cedo.
- Qualificações: Experiência em processos operacionais e boa comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
A WTW procura um/a Business Support Assistant para integrar o Regional Delivery Center em Lisboa, numa posição full-time e com possibilidade de trabalho híbrido. A função envolve apoio operacional a Client e Account Managers, tratamento de dados, faturação, renovação de apólices e acompanhamento de clientes, membros e fornecedores.
Responsabilidades:
- Processar e analisar dados financeiros, de membros e de faturação para apoiar o desenho de programas;
- Apoiar a preparação de RFPs e a análise de propostas de seguradoras e fornecedores;
- Dar suporte a processos de colocação, renovação, desenho de planos de benefícios e reporting;
- Gerir pedidos de clientes, membros e fornecedores, encaminhando situações quando necessário;
- Apoiar atividades de onboarding, inscrição e renovação de apólices;
- Recolher, validar e manter dados de elegibilidade, inscrição e faturação;
- Apoiar a administração de sinistros e a gestão de faturas de seguradoras e fornecedores;
- Efetuar reconciliações de comissões e apoiar a faturação de prémios aos clientes;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos regulamentares aplicáveis;
- Facilitar a articulação entre clientes, WTW e fornecedores de seguros.
Requisitos:
- Experiência prática em processos operacionais, incluindo faturação, administração de apólices, renovações, inscrições e gestão de sinistros;
- Bom domínio de inglês, falado e escrito;
- Experiência em atividades de front office e gestão direta de clientes;
- Capacidade para gerir vários projetos em simultâneo e cumprir prazos;
- Boas competências de resolução de problemas;
- Capacidade para lidar com questões complexas;
- Capacidade para sintetizar e apresentar informação de forma clara;
- Orientação para o cliente e boas competências de comunicação;
- Perfil proativo e capacidade para trabalhar de forma autónoma;
- Facilidade de colaboração em equipas globais;
- Orientação para melhoria contínua, eficiência e eficácia dos processos.
Oferta:
- Horários flexíveis e possibilidade de trabalho híbrido;
- Sistema de remuneração competitivo e relacionado com o desempenho;
- Integração numa consultora internacional com contacto com clientes de referência;
- Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional;
- Formação especializada e aprendizagem em contexto de trabalho;
- Ambiente colaborativo, dinâmico e orientado para a partilha;
- Contacto direto com clientes e possibilidade de assumir responsabilidades desde cedo;
- Participação em eventos corporativos e iniciativas internas.
Diversidade e inclusão: A WTW promove a igualdade de oportunidades no emprego.
Empregador para Business Support Assistant – Lisboa: Wtw
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho colaborativa e inovadora em Lisboa, onde a diversidade de ideias é valorizada. Com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de competências na área de AI e automação, os colaboradores têm a chance de impactar diretamente o futuro da indústria. Além disso, promovemos um ambiente que prioriza o bem-estar dos funcionários, garantindo um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
