Business Analysts

WTW está a construir um dos investimentos mais abrangentes em produtos digitais na indústria de risco e corretagem. No coração desse investimento está uma equipe de Produto que procura crescer contratando quatro Analistas de Produto em um dos domínios de produto principais que definem como o negócio digital da WTW opera e cresce.

Os Analistas de Produto estão onde a intenção do produto se transforma em software funcional. Você trabalhará lado a lado com seu Proprietário de Produto e a equipe de engenharia para moldar e documentar requisitos, transformando PRDs em entregas acionáveis e mensuráveis – épicos, histórias de usuários e critérios de aceitação que os engenheiros podem construir com confiança. Você acompanhará as funcionalidades durante a construção, coordenará os testes de aceitação do usuário e permanecerá próximo ao negócio e aos usuários que nossos produtos atendem, para que o que enviamos reflita como o trabalho realmente acontece.

Domínios de Produto

• Cliente: Como os clientes interagem e experienciam os produtos digitais, serviços e IA incorporada da WTW.
• Colaborador: Como os colaboradores da WTW usam ferramentas digitais para trabalhar de forma mais inteligente, atender melhor os clientes e operar de maneira mais eficaz.
• Conectividade de Mercado: Integrações e conexões com mercados externos, seguradoras, capacidades e marketplaces.
• Pagamentos: Como o dinheiro se move entre clientes, WTW e seguradoras – pagamentos de prêmios e sinistros que são precisos, pontuais e cada vez mais automatizados.

Responsabilidades Principais

• Modelagem e Documentação de Requisitos: Trabalhar com seu Proprietário de Produto e equipe de engenharia para moldar ideias em requisitos claros e bem definidos.
• Transformar PRDs e resultados de descoberta em entregas acionáveis e mensuráveis: épicos, histórias de usuários, critérios de aceitação e os fluxos de processo e dados que os engenheiros podem construir sem suposições.
• Definir como o sucesso será medido para cada entrega – os critérios de aceitação, os dados a serem capturados e as evidências que mostrarão que uma funcionalidade está sendo utilizada e criando valor.
• Manter os requisitos atualizados durante a construção – capturando o que foi acordado, gerenciando mudanças e garantindo que a documentação reflita o que está realmente sendo entregue.

Entrega e Suporte ao Backlog:

• Manter um backlog bem organizado com seu Proprietário de Produto – histórias refinadas, estimadas e prontas antes do planejamento da equipe.
• Ser o primeiro ponto de contato da equipe para perguntas sobre requisitos durante a construção, resolvendo ambiguidades rapidamente.
• Apoiar as cerimônias da equipe – refinamento, planejamento de sprints e revisões – com o contexto do usuário e do negócio que as torna produtivas.
• Acompanhar a entrega em relação à intenção do PRD e sinalizar precocemente quando escopo, dependências ou cronogramas começarem a desviar.

UAT e Prontidão para Lançamento:

• Planejar e coordenar testes de aceitação do usuário: definir cenários e scripts com o negócio, orientar e apoiar testadores e gerenciar ciclos até a aprovação.
• Triar defeitos e feedback com o Proprietário de Produto e a equipe de engenharia, separando o que deve ser corrigido agora do que pode esperar.
• Apoiar a prontidão para lançamento – walkthroughs, material de treinamento e verificações operacionais que garantem um lançamento bem-sucedido.
• Alimentar o que o UAT revela de volta ao backlog para que cada lançamento melhore o próximo.

Engajamento com o Negócio e Usuários:

• Construir relacionamentos de trabalho confiáveis com as equipes de negócios e usuários que sua equipe atende.
• Permanecer no campo: observar como o trabalho realmente acontece, coletar feedback sobre o que foi enviado e trazer essa visão de volta aos requisitos.
• Traduzir entre os dois mundos – linguagem de negócios em requisitos de produto e direção do produto de volta em termos que o negócio reconhece.
• Compreender e traduzir requisitos de dados de negócios em esquemas acionáveis e consistentes.
• Apoiar a adoção após o lançamento com walkthroughs e acompanhamento, para que uma implantação se torne uso incorporado.

Medidas e Melhoria Contínua:

• Definir e acompanhar as medidas por trás de cada entrega com as Operações de Produto.
• Relatar progresso com sinceridade: o que os dados mostram, o que os usuários dizem e o que deve mudar como resultado.
• Contribuir para a coorte de Analistas de Produto – modelos, padrões e práticas compartilhadas que elevam a qualidade da análise em cada equipe.

Qualificações

• Essencial: Experiência sólida como analista de negócios ou analista de produto em equipes de entrega de software.
• Habilidade forte em requisitos: elicitar necessidades através de workshops e entrevistas, escrever histórias de usuários claras e critérios de aceitação.
• Experiência prática planejando e executando UAT.
• Experiência trabalhando diretamente com engenheiros em entrega ágil.
• Comunicação clara e habilidade de facilitação.
• Literacia de dados – confortável definindo medidas e interrogando dados.
• Organizado e autodirigido.

Desejável:

• Experiência em seguros, corretagem ou outro ambiente de serviços financeiros regulados.
• Familiaridade com ferramentas de entrega e documentação como Jira, Azure DevOps ou Confluence.
• Exposição a produtos impulsionados por IA e curiosidade sobre como a IA está mudando a prática.
• Uma qualificação reconhecida em análise de negócios (por exemplo, BCS ou IIBA).
• Técnicas de modelagem de processos e dados – BPMN, mapeamento de jornada ou SQL para análise.