Business Analyst in Faro

WPP Enterprise Solutions desenha, constrói e opera os sistemas de crescimento que as empresas competitivas dependem. Em um mundo onde a IA está reformulando como as empresas impulsionam o crescimento, lideramos os clientes na transformação de negócios e modernização de marketing, conectando estratégia diretamente à execução. Nossa equipe de 12.000 especialistas em engenharia e plataformas, comércio, consultoria, transformação de conteúdo, CRM e CX trabalha dentro de uma unidade operacional global unificada em mais de 40 mercados.

A WPP Enterprise Solutions trabalha ao lado de parceiros de classe mundial, incluindo Adobe, AWS, Braze, Google, Microsoft, Salesforce e Shopify, bem como inovadores em IA, para entregar soluções de crescimento adaptadas às necessidades dos negócios de nossos clientes. A VML, parte da WPP, apoia a WPP Enterprise Solutions ajudando marcas a ativar a transformação através da criatividade e experiência.

Buscamos um Analista de Negócios com experiência em gestão de conteúdo ou DXP para se juntar à nossa equipe de Entrega aqui em Portugal, em regime de contrato.

A oportunidade

• Trabalhar de forma independente com a orientação e suporte necessários.
• Fazer parte da equipe de Análise de Negócios e tomar a iniciativa para garantir que as necessidades de negócios de nossos clientes sejam totalmente documentadas, compreendidas e atendidas pela solução proposta.

O que você fará

• Reunir e documentar requisitos e traduzi-los em histórias de usuários claras e critérios de aceitação que possam ser usados e interpretados por usuários de negócios e técnicos.
• Planejar, conduzir e facilitar workshops, revisar e avaliar documentação de origem do cliente.
• Identificar e recomendar opções para soluções potenciais e avaliá-las quanto à adequação técnica e de negócios.
• Criar soluções lógicas e inovadoras para problemas.
• Apresentar propostas aos clientes.
• Trabalhar com uma equipe de scrum/entrega até a implementação.
• Analisar sistemas de negócios para recomendar eficiências.
• Fornecer estimativas para trabalho de análise e planos em conjunto com Gerentes de Projetos/Programas.
• Comunicar e colaborar com desenvolvedores, testadores e uma variedade de usuários finais para garantir que todas as soluções entreguem qualidade e satisfação do cliente.
• Fornecer treinamento aos usuários de um novo sistema conforme necessário.
• Planejar e trabalhar de forma flexível para cumprir prazos.
• Manter-se atualizado com os avanços técnicos e do setor.
• Manter ótimos relacionamentos com os clientes em todos os níveis da organização.
• Manter consistentemente altos níveis de satisfação do cliente e escalar efetivamente situações críticas de negócios conforme necessário.
• Gerenciar situações e relacionamentos tanto interna quanto externamente.

O que você deve ter

• Experiência como Analista de Negócios em projetos de ecommerce/experiência.
• Experiência em gerenciar partes interessadas e Proprietários/Gerentes de Produtos.
• Capacidade de conduzir workshops com partes interessadas do cliente.
• Experiência prática como BA em projetos de gestão de conteúdo web (CMS) ou Plataforma de Experiência Digital (DXP) (por exemplo, Optimizely, Contentful, Adobe AEM, Sitecore, Umbraco ou similar).
• Experiência em reunir requisitos para arquitetura de conteúdo, templates de página, bibliotecas de componentes, fluxos de trabalho editoriais/publicação ou migrações de conteúdo.
• Altamente proativo, talentoso, entusiástico, focado, com atenção aos detalhes e profissional.
• Desejo de aprender e desafiar formas mais inteligentes de fazer as coisas; um jogador de equipe orgulhoso do seu trabalho que deseja compartilhá-lo.
• Gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e está pronto para inspirar experiências online excepcionais para consumidores e marcas, independentemente do produto, serviço, setor, dispositivo ou canal!
• Ter uma mentalidade voltada para o cliente, com maturidade e iniciativa para fazer o que for necessário para manter nossos clientes satisfeitos, incluindo algum trabalho em locais de clientes.
• Ótimas habilidades de gerenciamento de partes interessadas.
• Experiência em entrega de software ágil.
• Mapeamento e engenharia de processos de negócios.
• Experiência em eCommerce e varejo/marca.
• Produção de histórias de usuários e critérios de aceitação de alta qualidade.
• Análise e design de sistemas (integração de pacotes e desenvolvimento sob medida).
• Capacidade de trabalhar de forma independente em um plano de ação acordado.
• Fortes habilidades de comunicação - pois este papel requer um alto nível de comunicação, habilidades interpessoais e de apresentação.
• Fortes habilidades de resolução de problemas, gerenciamento de tempo e organização.
• Consciência comercial forte e perspicácia nos negócios.
• Enérgico, entusiástico com forte atenção aos detalhes.

O que podemos oferecer

Além da oportunidade de trabalhar com algumas das marcas mais emocionantes do mundo, também priorizaremos seu desenvolvimento profissional e ajudaremos você a crescer suas habilidades. Vamos capacitá-lo a fazer a diferença, permitir que você seja você mesmo e respeitar quem você é. Nossa cultura prospera em nossos valores centrais, projetados para indivíduos orientados para o impacto: Coração, Mentes e Coragem.

Na WPP Enterprise Solutions, desenhamos, construímos e operamos os sistemas de crescimento que as empresas competitivas dependem. Em um mundo onde a IA está reformulando como as empresas impulsionam o crescimento, lideramos os clientes na transformação de negócios e modernização de marketing, conectando estratégia diretamente à execução.