Num relance
- Tarefas: Apoiar utilizadores com questões sobre redes sociais e resolver problemas de contas.
- Empresa: Líder global em gestão de experiência do cliente e serviços de suporte digital.
- Benefícios: Suporte à realocação, formação contínua, seguro de saúde e atividades sociais.
- Outras informações: Ambiente multicultural com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Trabalhe numa plataforma de redes sociais enquanto vive em Lisboa, uma cidade vibrante.
- Qualificações: Nível nativo de holandês e inglês fluente, com excelente comunicação.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Deseja trabalhar para uma das principais plataformas de redes sociais enquanto vive na ensolarada cidade de Lisboa? Fala holandês e deseja ganhar experiência internacional na indústria digital? Então esta é a sua oportunidade! Junte-se à equipa do nosso cliente em Lisboa como Especialista em Suporte a Redes Sociais Falante de Holandês e desfrute de uma relocação totalmente apoiada, formação contínua e um ambiente multicultural vibrante. Construa a sua carreira internacional enquanto experimenta tudo o que Portugal tem a oferecer.
Sobre a empresa
O nosso cliente é um líder global em gestão de experiência do cliente e serviços de suporte digital, colaborando com algumas das empresas de tecnologia e redes sociais mais reconhecidas do mundo. Com equipas multilíngues em vários países, oferecem suporte de alta qualidade num ambiente de trabalho dinâmico, inovador e inclusivo.
O que irá fazer?
- Apoiar utilizadores com questões sobre as suas contas de redes sociais, funcionalidades da plataforma e configurações de conta.
- Investigar e resolver problemas relacionados com contas através de chat, email e telefone.
- Ajudar os utilizadores a navegar nas políticas da plataforma e fornecer orientação sobre as ferramentas e funcionalidades disponíveis.
- Documentar com precisão as interações com os clientes e atualizar os registos dos utilizadores.
- Fazer follow-up em casos em andamento para garantir uma resolução atempada e satisfatória.
- Proporcionar uma experiência ao cliente profissional, empática e orientada para soluções.
- Identificar oportunidades para educar os utilizadores sobre as funcionalidades da plataforma e melhores práticas.
Perfil do candidato
- Holandês nativo com inglês fluente (C1).
- Disposição para trabalhar em Lisboa, Portugal.
- Cidadania da UE ou visto de trabalho válido.
- Atitude proativa e excelentes habilidades de comunicação.
O empregador oferece
- Apoio excelente à relocação: bilhete de avião, alojamento permanente e apoio local.
- Pagamento extra por turnos noturnos, horas extras, feriados portugueses e domingos.
- Formação contínua paga com as tecnologias mais recentes.
- Seguro de saúde privado e público.
- Médico interno.
- Refeitório no local.
- Equipa dedicada de relações com os colaboradores para integração cultural.
- Atividades de equipa divertidas e eventos sociais.
- Benefícios e descontos exclusivos para colaboradores.
A Multilingual Jobs Worldwide é uma empresa de recrutamento líder focada em conectar talentos multilíngues com oportunidades de carreira emocionantes em todo o mundo. Com uma rede de mais de 400 parceiros em mais de 40 países, ajudámos com sucesso mais de 7.500 candidatos a garantir os seus empregos de sonho.
Empregador para Dutch-Speaking Social Media Support Specialist – Lisbon: Worldwiders
A Worldwiders é um excelente empregador que oferece uma oportunidade única para líderes de equipa em Lisboa, Portugal. Com um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural, a empresa valoriza o desenvolvimento profissional através de formação contínua e oportunidades de crescimento na carreira. Os colaboradores beneficiam de um pacote competitivo de benefícios, promovendo uma cultura de apoio e foco no cliente, ideal para quem procura um emprego significativo e gratificante.
