Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em alemão, resolvendo problemas técnicos com eficiência.
- Empresa: Empresa multicultural em Lisboa, focada em tecnologia e inovação.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde privado e oportunidades de carreira internacional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com eventos e descontos em negócios locais.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em IT enquanto trabalha numa cidade vibrante e cheia de cultura.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, experiência em suporte técnico é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Seize the opportunity to become part of a multicultural team!
O que você fará?
- Como um Consultor Técnico de Clientes, você aplicará suas habilidades para resolver problemas emergentes com precisão e eficiência.
- Você manterá excelentes padrões e compartilhará sua paixão pela tecnologia com clientes e colegas.
- Dada a natureza dinâmica deste papel, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em TI e avançar em sua carreira internacional no seu próprio ritmo.
- Suporte ao cliente em língua alemã via telefone, chat e e-mail.
- Responder a consultas de clientes e documentar informações relevantes do caso.
- Garantir excelente satisfação do cliente.
- Apoiar com pré-vendas, consultas gerais e questões de suporte técnico.
- Abordar adequadamente escalonamentos de clientes e documentar o processo com precisão.
- Colaborar com outros técnicos para resolver ou fechar corretamente os tickets.
- Manter o sistema interno de tickets em inglês.
Como representante da empresa, você manterá os valores da empresa e contribuirá para a manutenção de uma reputação de marca positiva.
Perfil do Candidato
- Habilidades em língua alemã em nível nativo (C2) + fluente em inglês.
- Experiência em suporte ao cliente/técnico é uma vantagem.
- Paciência para comunicar e resolver problemas.
- Tratar todos os dados e informações pessoais com a máxima confidencialidade.
- Proativo, automotivado e um ótimo jogador de equipe.
Ofertas do Empregador
- Trabalhar no escritório em Lisboa ou Porto.
- Salário competitivo.
- Opção de acomodação a longo prazo.
- Seguro de saúde privado.
- Oportunidades crescentes e possibilidades para uma carreira internacional.
- Beneficiar-se de nossas comodidades modernas, numerosos descontos em empresas locais, celebrações da empresa, eventos e muito mais!
Sobre Lisboa
Lisboa é a vibrante capital de Portugal, com aproximadamente 600.000 residentes no centro da cidade e cerca de 2,8 milhões na área metropolitana. A cidade está localizada perto do Oceano Atlântico e oferece ótimas compras, comida fantástica, uma vida noturna animada e um incrível patrimônio cultural. Lisboa desfruta de um clima ameno durante a maior parte do ano. Esta é uma das muitas razões pelas quais a deslumbrante cidade se tornou um dos destinos mais populares para europeus e possui uma crescente comunidade de expatriados.
Empregador para German-Speaking Technical Support Agent – Lisbon: Worldwiders Search and Selection
A Worldwiders é um excelente empregador que valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente multicultural em Lisboa. Os colaboradores beneficiam de oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios competitivos, tornando a experiência de trabalho não apenas gratificante, mas também enriquecedora. Junte-se a uma equipa dinâmica onde o seu contributo é valorizado e onde pode fazer a diferença na qualidade do serviço prestado.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Worldwiders Search and Selection
