Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com questões sobre garantias de eletrodomésticos via telefone e email.
- Empresa: Empresa global de outsourcing com uma equipa internacional em Lisboa.
- Benefícios: Horário de trabalho estável, ambiente dinâmico e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem; ambiente multicultural e clima agradável.
- Porquê este emprego: Construa a sua carreira em atendimento ao cliente numa das capitais mais vibrantes da Europa.
- Qualificações: Fluência em dinamarquês e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Você quer construir sua carreira em atendimento ao cliente em Lisboa? Nosso cliente está procurando um Agente de Atendimento ao Cliente que fale dinamarquês para se juntar à sua equipe internacional em Portugal.
Suporte aos clientes de uma marca líder em eletrodomésticos, lidando com consultas relacionadas a garantias por telefone e e-mail. Aproveite um horário estável de segunda a sexta-feira enquanto trabalha em um ambiente internacional dinâmico.
Sobre a empresa
Nosso cliente é um fornecedor global de soluções de terceirização de processos de negócios (BPO), especializado em atendimento ao cliente, vendas e suporte técnico. Com operações em mais de 20 países, eles empregam mais de 130.000 profissionais que oferecem serviços de alta qualidade para grandes marcas internacionais em diversas indústrias.
O que você fará?
- Lidar com consultas de clientes recebidas por telefone e e-mail
- Ajudar os clientes com renovações de garantia de eletrodomésticos
- Responder perguntas relacionadas à cobertura da garantia
- Suportar clientes com problemas relacionados a eletrodomésticos
- Oferecer um serviço profissional e focado no cliente
- Garantir o manuseio preciso dos casos dos clientes e acompanhamento quando necessário
Perfil do candidato
- Nível nativo ou quase nativo de dinamarquês (C2)
- Boas habilidades de comunicação oral e escrita
- Conhecimento básico de informática do ponto de vista do usuário
- Experiência em atendimento ao cliente presencial ou em contact center é uma vantagem
- Pessoa orientada para o cliente, adaptável e dinâmica
- Capacidade de multitarefa, gerenciar o tempo de forma eficaz e trabalhar de forma independente
O empregador oferece
- Posição em período integral
- Horário de trabalho de segunda a sexta-feira (08:00-17:00)
- Ambiente de trabalho internacional
- Oportunidade de desenvolver sua carreira em atendimento ao cliente
Sobre Lisboa
Experimente a vida em uma das capitais mais vibrantes da Europa. Lisboa oferece um clima agradável, rica cultura, excelente gastronomia, belas praias nas proximidades e uma comunidade internacional, tornando-se um destino ideal para viver e trabalhar.
Empregador para Danish-Speaking Customer Support Agent – Lisbon: Worldwiders Search and Selection
A Worldwiders é um excelente empregador que valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente multicultural em Lisboa. Os colaboradores beneficiam de oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios competitivos, tornando a experiência de trabalho não apenas gratificante, mas também enriquecedora. Junte-se a uma equipa dinâmica onde o seu contributo é valorizado e onde pode fazer a diferença na qualidade do serviço prestado.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Worldwiders Search and Selection
