Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em espanhol, ajudando com reservas e questões de viagem.
- Empresa: Líder global em serviços de atendimento ao cliente com uma equipe internacional.
- Benefícios: Pacote de realocação, seguro de saúde, formação paga e ambiente multicultural.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento profissional e eventos sociais para integração da equipe.
- Porquê este emprego: Construa sua carreira na indústria de viagens enquanto vive em Portugal.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, habilidades de comunicação e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Descrição do Emprego
Empresa: Worldwiders
Tipo de Emprego: Período Integral
Lisboa, Portugal
Deseja construir a sua carreira em atendimento ao cliente na indústria de viagens e hospitalidade enquanto vive em Portugal? O nosso parceiro está à procura de Representantes de Atendimento ao Cliente que falem espanhol e estejam prontos para se juntar a uma equipa internacional e ajudar os clientes a desfrutar de experiências de viagem sem interrupções. Junte-se a uma equipa de apoio onde irá auxiliar hóspedes e anfitriões por telefone e email, ajudando-os com reservas, consultas sobre alojamento e desafios relacionados com viagens. Desfrute de um pacote de realocação abrangente e uma ampla gama de benefícios para funcionários enquanto dá o próximo passo na sua carreira em Portugal.
Sobre a empresa
O nosso parceiro é um líder global na indústria de atendimento ao cliente, proporcionando experiências excepcionais para mais de 750 marcas líderes e digitais. Com 170.000 associados em todo o mundo, oferecem soluções inovadoras de atendimento ao cliente e experiências sem interrupções.
O que irá fazer?
- Fornecer suporte ao cliente amigável e eficiente a uma comunidade internacional de viagens e alojamento
- Atuar como o primeiro ponto de contacto, lidando e resolvendo consultas de clientes através de chamadas telefónicas e email
- Identificar problemas dos clientes e encaminhar casos complexos para as equipas apropriadas quando necessário
- Fornecer respostas claras, precisas e personalizadas às consultas dos clientes
- Pesquisar e resolver preocupações dos clientes utilizando as ferramentas e recursos disponíveis
- Ajudar a resolver disputas entre hóspedes e anfitriões, garantindo uma comunicação justa e profissional
- Gerir múltiplas consultas e tarefas de clientes simultaneamente, mantendo altos padrões de serviço
Perfil do candidato
- Fluência em espanhol, tanto escrito como falado
- Bom nível de inglês escrito e falado
- Fortes habilidades de comunicação e uma mentalidade orientada para o cliente
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem
- Boas habilidades organizacionais e de resolução de problemas
- Confortável a trabalhar com plataformas online e ferramentas digitais
- Capacidade de manter-se profissional e empático ao lidar com consultas de clientes
- Interesse na indústria de viagens e hospitalidade
- Visto de trabalho válido para Portugal se não for cidadão da UE
O empregador oferece
- Pacote de realocação abrangente para ajudar na sua instalação em Portugal
- Seguro de saúde
- Formação paga para prepará-lo para o seu papel
- Esquema de bónus atrativo
- Escritório moderno e centralmente localizado
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Descontos e benefícios para funcionários
- Eventos sociais e atividades de team-building
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira
- Apoio contínuo de gestores de equipa, RH e colegas
Sobre Portugal
Experimente a combinação perfeita de oportunidades de carreira e um estilo de vida emocionante em Portugal, um país conhecido pela sua bela costa, clima ensolarado e acolhedora comunidade internacional. Desde cidades históricas e cafés vibrantes até praias deslumbrantes e deliciosa culinária, Portugal oferece uma excelente qualidade de vida e muitas oportunidades para explorar enquanto constrói a sua carreira internacional.
Multilingual Jobs Worldwide é uma empresa de recrutamento líder focada em conectar talentos multilíngues com oportunidades de carreira emocionantes em todo o mundo. Com uma rede de mais de 400 parceiros em mais de 40 países, ajudámos com sucesso mais de 6.500 candidatos a garantir os seus empregos de sonho.
Empregador para New Job Opening: Spanish-speaking Customer Support Advisor In Lisbon, Portugal In Lisbon, Portugal: Worldwiders Search and Selection
A Worldwiders é um excelente empregador que valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente multicultural em Lisboa. Os colaboradores beneficiam de oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e um pacote de benefícios competitivos, tornando a experiência de trabalho não apenas gratificante, mas também enriquecedora. Junte-se a uma equipa dinâmica onde o seu contributo é valorizado e onde pode fazer a diferença na qualidade do serviço prestado.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Worldwiders Search and Selection
