Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte técnico em francês via telefone, chat e email.
- Empresa: Multinacional francesa de outsourcing com uma cultura multicultural.
- Benefícios: Apoio à realocação, seguro de saúde privado e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com colegas de mais de 15 países.
- Porquê este emprego: Desenvolva suas habilidades técnicas enquanto trabalha com marcas renomadas mundialmente.
- Qualificações: Francês profissional (C2) e fluente em inglês; experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Está interessado em tecnologia e é fluente em francês com uma paixão por resolver problemas? Entre no mundo do suporte técnico para o motor de busca mais renomado do mundo em Porto, Portugal!
Junte-se a uma equipa dinâmica, ganhe experiência internacional e desenvolva as suas competências técnicas enquanto desfruta de apoio total à realocação e de um ambiente de trabalho multicultural.
Sobre a empresa
O nosso parceiro é uma multinacional francesa de outsourcing que facilita os negócios das marcas mais renomadas do mundo, gerindo o seu suporte ao cliente com o máximo profissionalismo e orientação ao cliente. Junte-se a uma família de mais de 62.000 colegas altamente motivados em 170 locais e 49 países. Aproveite a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente dinâmico e com uma diversidade de projetos dedicados com algumas das melhores marcas B2C e B2B em todo o mundo!
O que irá fazer?
- Fornecer suporte técnico em francês via telefone, chat e email
- Resolver problemas dos clientes e documentar todas as informações dos casos
- Assegurar a satisfação do cliente em todos os canais de suporte
- Gerir escalonamentos de clientes e seguir processos de documentação
- Colaborar com técnicos e atualizar sistemas de tickets em inglês
- Representar a empresa de forma positiva e profissional
Perfil do candidato
- Francês em nível profissional (C2) e fluente em inglês
- Passaporte da UE ou visto de trabalho válido em Portugal
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é uma vantagem
- Excelentes habilidades de comunicação para simplificar tópicos complexos
- Paciente, proativo e orientado para a equipa
- Altamente confidencial com informações sensíveis
O empregador oferece
- Alojamento a longo prazo opcional pela empresa em Lisboa ou Porto
- Seguro de saúde privado com plano dental
- Crescimento na carreira e oportunidades internacionais
- Ambiente de trabalho multicultural com colegas de mais de 15 países
- Escritórios modernos com descontos para funcionários, eventos e opções de mobilidade
Empregador para French Speaking Support Agent – Porto: Worldwiders Recruitment
A Worldwiders Recruitment é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho internacional e dinâmico em Porto, onde a cultura de crescimento e desempenho é valorizada. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de formação contínua e um modelo de trabalho híbrido que promove o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, tornando esta uma oportunidade significativa para quem procura desenvolver a sua carreira no mercado de SaaS.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Worldwiders Recruitment
