Hebrew Social Media Content Moderator – Remote in Lisbon

A Workster está a trabalhar com uma consultoria líder em Outsourcing/BPO. Eles estão à procura de moderadores de conteúdo de redes sociais para se juntarem às suas equipas em Lisboa e apoiar um grande gigante das redes sociais a trabalhar no mercado hebraico.

O seu papel:

• Revisão de Conteúdo Reportado: Examinar minuciosamente o conteúdo reportado, incluindo imagens, vídeos, texto e anúncios, para garantir que estão em conformidade com os padrões legais e políticas da plataforma em hebraico e inglês.
• Avaliação de Anúncios: Avaliar anúncios para garantir que cumprem as regulamentações legais e estão livres de conteúdo enganoso, inadequado ou prejudicial.
• Investigação de Violações: Utilizar ferramentas e recursos internos para investigar violações reportadas, verificando reclamações e determinando ações apropriadas.
• Manutenção da Conformidade: Garantir que todo o conteúdo e anúncios atendem aos requisitos legais e diretrizes da plataforma, abordando quaisquer problemas ou discrepâncias que possam surgir.
• Documentação e Relato: Manter registos detalhados das atividades de moderação e preparar relatórios sobre as descobertas, identificando tendências ou padrões no conteúdo reportado.
• Colaboração com Equipas: Trabalhar em estreita colaboração com equipas jurídicas e de conformidade para resolver questões complexas e apoiar o desenvolvimento de políticas da plataforma.
• Fornecimento de Feedback: Oferecer insights e recomendações valiosas para melhorar os processos e políticas de moderação de conteúdo com base nas suas observações e experiências.
• Adaptação a Mudanças: Manter-se informado sobre mudanças nas regulamentações legais e políticas da plataforma, garantindo que o seu trabalho permaneça eficaz e em conformidade com os padrões atuais.

As suas qualificações:

• C1 de hebraico
• Nível B2 de inglês
• A capacidade de prosperar num ambiente dinâmico, focado na equipa e estruturado
• Capacidade de tomar decisões com base em regras e políticas
• Uma paixão por ajudar os outros a alcançar resultados
• Capacidade de lidar com situações potencialmente stressantes.

A oferta:

• 22 dias de férias
• Seguro de saúde privado
• Voo anual para casa patrocinado
• Suporte de realocação com reembolso de custos de voo e alojamento
• Apoio de funcionários experientes em ajudar colegas a realocar-se
• Aulas de português gratuitas
• Contrato temporário de 12 meses, permanente após 2 anos.
• Compensação de formação de cerca de 50% – cerca de 15 dias úteis
• Após o horário de formação, 8 horas diárias, 5 vezes por semana em turnos com rotação semanal com colegas cobrindo as horas de operação de linha de segunda a domingo, 24/7
• Atividades desportivas aquáticas, caminhadas suaves e mais
• Uma equipa dinâmica e criativa com uma atmosfera positiva e amigável.