Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de língua espanhola com perguntas e soluções.
- Empresa: Empresa internacional de experiência do cliente em Lisboa.
- Benefícios: Opções de trabalho a tempo inteiro ou parcial, formação e ambiente multicultural.
- Outras informações: Ambiente profissional e apoio para o desenvolvimento de carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e oferece um impacto positivo aos clientes.
- Qualificações: Fluente em espanhol e bom domínio do inglês, com habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Workster está a colaborar com uma empresa internacional de experiência do cliente para recrutar Consultores de Clientes que falem espanhol para um projeto baseado em Lisboa, Portugal. Neste papel de atendimento ao cliente, irá apoiar clientes de língua espanhola respondendo a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo orientações claras e úteis. Esta oportunidade está disponível em regime de tempo integral ou parcial e é adequada para alguém que gosta de comunicação e de proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
Suas Responsabilidades
- Fornecer suporte profissional a clientes de língua espanhola através de canais de comunicação relevantes
- Responder a consultas de clientes e fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e processos
- Identificar necessidades dos clientes e recomendar soluções apropriadas
- Lidar com reclamações e situações complexas com empatia e uma abordagem focada na solução
- Registrar interações com clientes e atualizar informações usando sistemas internos
- Gerir múltiplas consultas enquanto mantém precisão e organização
- Seguir procedimentos estabelecidos e padrões de qualidade de serviço
- Colaborar com colegas para apoiar os objetivos da equipe e proporcionar uma experiência consistente ao cliente
Seu Perfil
- Fluente em espanhol, tanto falado como escrito
- Bom domínio do inglês
- Fortes habilidades de comunicação e uma atitude focada no cliente
- Abordagem paciente, proativa e profissional para resolver consultas
- Boas habilidades de resolução de problemas e organizacionais, com atenção aos detalhes
- Confiança no uso de computadores e capacidade de aprender rapidamente novas ferramentas digitais
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou num centro de contacto é uma vantagem
- Disponibilidade para trabalhar em Lisboa, Portugal
- Disponibilidade para trabalhar em tempo integral ou parcial
O Que Oferecemos
- Posição baseada em Lisboa, Portugal
- Opções de trabalho em tempo integral ou parcial
- Formação e apoio para ajudá-lo a começar no papel
- Oportunidade de desenvolver habilidades de atendimento ao cliente e comunicação
- Ambiente de trabalho profissional, internacional e multicultural
Empregador para Spanish Client Advisor – Lisbon: Workster Jobs
A Workster, em parceria com uma BPO multinacional, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, ideal para profissionais que desejam crescer na área de recrutamento. Com oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura inclusiva, os colaboradores são incentivados a construir relacionamentos significativos enquanto ajudam a moldar equipes diversificadas em todo o mundo. Junte-se a nós e faça parte de uma empresa que valoriza a inovação e a excelência no recrutamento.
