Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em francês através de telefone, email e chat.
- Empresa: Empresa internacional de produtos de consumo com ambiente multicultural.
- Benefícios: Emprego estável, formação abrangente e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente de trabalho moderno e apoio contínuo ao desenvolvimento.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa dinâmica e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência nativa em francês e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Estamos a recrutar Assessores de Apoio ao Cliente que falem francês para um projeto de produtos de consumo premium com sede em Lisboa, Portugal. Esta é uma excelente oportunidade para se juntar a uma equipa internacional de atendimento ao cliente que apoia clientes através de múltiplos canais de comunicação.
Você irá:
- Prestar apoio ao cliente por telefone, e-mail e chat
- Ajudar os clientes com perguntas relacionadas a produtos e consultas de pedidos
- Gerir solicitações pós-venda e garantir a resolução oportuna de problemas
- Fornecer informações precisas enquanto mantém um alto nível de satisfação do cliente
- Construir relacionamentos positivos com os clientes através de comunicação profissional e empática
- Documentar com precisão as interações com os clientes e seguir os procedimentos internos
- Colaborar com equipas internacionais para fornecer um apoio ao cliente sem interrupções
- Contribuir para a manutenção da qualidade do serviço e alcançar as metas de desempenho da equipa
As suas qualificações:
- Fluência nativa em francês
- Bom domínio do inglês
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem, mas não é obrigatória
- Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais
- Forte mentalidade orientada para o cliente com paixão por oferecer um serviço excepcional
- Boa literacia informática e capacidade de trabalhar em múltiplos sistemas
- Fortes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes
- Adaptável e confortável a trabalhar num ambiente internacional e dinâmico
A oferta:
- Emprego permanente a tempo inteiro
- Horário de segunda a sexta-feira entre as 08:00 e as 17:00
- Integração e formação abrangentes
- Projeto estável a longo prazo com excelentes oportunidades de desenvolvimento de carreira
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural
- Aprendizagem contínua e crescimento profissional
- Instalações modernas de escritório e cultura de equipa solidária
Empregador para French-Speaking Customer Support Advisor: Work
A Work é um excelente empregador que valoriza a diversidade e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Com um ambiente multicultural em Lisboa, oferece formação contínua e oportunidades de crescimento dentro da empresa, garantindo que cada membro da equipa se sinta valorizado e motivado a alcançar a excelência no atendimento ao cliente.
