Num relance
- Tarefas: Prestar suporte técnico remoto e resolver incidentes em redes de telecomunicações.
- Empresa: Wondercom, referência no setor das telecomunicações.
- Benefícios: Contrato de trabalho, regime híbrido e ambiente dinâmico.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa equipa colaborativa em Lisboa.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas e comunica com clientes empresariais.
- Qualificações: Experiência em SD-WAN Fortinet e tecnologias Cisco.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
A Wondercom está a recrutar um Gestor Técnico Dedicado para integrar um projeto de suporte técnico especializado a clientes empresariais, no setor das telecomunicações. Procuramos um profissional com experiência em redes, particularmente em SD-WAN Fortinet, Cisco e Routing & Switching, que tenha autonomia na resolução de incidentes e facilidade na comunicação com clientes.
Principais responsabilidades:
- Prestar suporte técnico remoto a clientes empresariais;
- Diagnosticar, acompanhar e resolver incidentes relacionados com redes e comunicações;
- Atuar como ponto de contacto técnico, garantindo uma comunicação clara e eficaz com os clientes;
- Registar e acompanhar incidentes através das plataformas de suporte;
- Articular com outras equipas técnicas sempre que necessário;
- Integrar uma escala rotativa de prevenção.
Requisitos & Condições:
- Experiência profissional comprovada em SD-WAN Fortinet (requisito eliminatório);
- Experiência com tecnologias Cisco;
- Experiência em diagnóstico e resolução de incidentes de rede;
- Experiência no contacto e suporte a clientes empresariais;
- Boa capacidade de comunicação, autonomia e proatividade;
- Formação técnica ou superior em Telecomunicações, Redes ou área semelhante.
Integração num projeto de referência no setor das telecomunicações; Contrato de trabalho; Regime híbrido: 2 dias presenciais e 3 dias de teletrabalho; Local de trabalho: Lisboa, Parque das Nações; Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Empregador para Gestor Técnico Dedicado: Wondercom
A Wondercom é um excelente empregador que valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Com um ambiente de trabalho colaborativo em Lisboa, oferecemos um regime híbrido que promove o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de um programa de benefícios exclusivos que apoia o crescimento e bem-estar dos nossos funcionários. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dinâmica que está na vanguarda da cibersegurança.
