Mid-term Senior Consultant in Lisbon

Estamos à procura de um Consultor Sénior para gerir um portfólio de clientes com total autonomia: compreender os objetivos dos nossos clientes e ajudá-los a alcançá-los através de estratégias inovadoras e baseadas em dados. Este é um cargo tanto comercial quanto estratégico.

Você irá gerir parcerias de alto nível, gerenciar novos leads e criar novos processos de crescimento, trabalhando em estreita colaboração com os fundadores para levar a empresa ao próximo nível. Relacionamentos de longo prazo e a satisfação do cliente com seu retorno sobre o investimento são a medida do trabalho, não a atividade. A autonomia aqui é real e a exposição também.

Você será a pessoa que um cliente chama sobre seu negócio, a pessoa que decide o que recomendamos e a pessoa que diz não quando um pedido não os serve. A entrega dentro de cada projeto é gerida por um Gerente de Projeto, portanto, sua responsabilidade é o relacionamento com o cliente e o resultado, em vez do plano.

Por trás de você estão especialistas seniores em todas as disciplinas, o que significa que seu trabalho é trazer a expertise certa para um problema, em vez de saber tudo você mesmo.

Responsabilidades Principais

• Propriedade do Portfólio: Gerir um portfólio de clientes com total autonomia, compreendendo os objetivos de cada cliente e a realidade comercial por trás deles.
• Estratégia: Desenvolver estratégias inovadoras e baseadas em dados, e defendê-las com raciocínio que um conselho de clientes aceitaria.
• Parcerias de Alto Nível: Gerir parcerias de alto nível, incluindo as relações tecnológicas e de canal que apoiam o trabalho do cliente.
• Novos Negócios: Gerir novos leads e construir os processos de crescimento que transformam interesse em um relacionamento de trabalho.
• Colaboração com Fundadores: Trabalhar em estreita colaboração com os fundadores para impulsionar a empresa para o próximo nível, contribuindo para onde vamos, em vez de apenas para o que entregamos.
• Profundidade do Relacionamento: Construir relacionamentos de longo prazo com os clientes e mantê-los satisfeitos com seu retorno sobre o investimento.
• Análise & Apresentação: Fornecer análises, apresentações e redação dentro de missões e projetos existentes e novos.
• Orquestração: Trazer os especialistas certos para cada problema em mídia, dados, automação, criatividade e tecnologia, e manter todo o engajamento unido, trabalhando com o Gerente de Projeto que gerencia a entrega em cada projeto.
• Projetos, Orçamentos & Prioridades: Capaz de gerir projetos, seus orçamentos, prazos e prioridades, juntamente com a equipe de gerenciamento de projetos onde um é designado para a conta.
• Honestidade Comercial: Dizer a um cliente quando um canal não está funcionando, quando um orçamento é melhor gasto em outro lugar, e quando não somos a equipe certa para algo.

Habilidades Técnicas & de Plataforma

• Experiência: Experiência sénior em consultoria digital, liderança de contas ou digital do lado do cliente, com verdadeira responsabilidade por resultados e receitas.
• Amplitude Digital: Comando funcional do panorama digital em mídia paga, dados e análises, automação e CRM, e web, suficiente para desafiar um especialista de forma construtiva.
• Fluência Comercial: Conforto com propostas, escopo, preços e negociação, e com uma conversa sobre dinheiro que não se adia.
• Literacia em Dados: Capacidade de ler dados de desempenho e transformá-los em um argumento comercial, em vez de um relatório.
• Comunicação: Excelentes habilidades de apresentação e escrita, incluindo a redação que o papel exige.
• Literacia em IA: Literacia em assuntos de Tecnologia e IA, e compreensão prática de como funcionam LLMs e agentes: contexto, ferramentas, memória e por que o mesmo prompt pode retornar respostas diferentes. Uso sofisticado de plataformas de IA, tanto com eficiência quanto segurança.
• Idiomas: Fluência em inglês e português.

Habilidades Comportamentais

• Autonomia: Capaz de gerir um portfólio sem esperar por permissão, e de saber quais decisões ainda pertencem à hierarquia superior.
• Franqueza: Direto, mas gentil. Você dá ao cliente a avaliação que ele precisa, em vez da que pediu.
• Impulso Comercial: Sincero apetite por crescimento, novos relacionamentos e o trabalho de construí-los.
• Pensamento Estratégico: Capaz de ver além do pedido imediato para o problema comercial subjacente.
• Composição: Calmo com partes interessadas seniores, conversas difíceis e pressões concorrentes.
• Bondade: Na Wise Pirates promovemos e admiramos a bondade, independentemente do ritmo, intensidade e eficiência.
• Mentalidade Analítica: Capaz de colocar os dados em primeiro lugar e obcecado pela construção de insights, sempre com a satisfação do cliente e resultados comerciais em mente.
• Prontidão para IA: Interesse e fluência em usar IA como parceira para entregar valor eficiente, respeitando regulamentos de segurança e privacidade.
• Zeal Orientado para Resultados: Um compromisso inabalável com o resultado final do cliente, ultrapassando limites para buscar o melhor desempenho geral e metas comerciais.

Preferências

• Experiência prévia em uma agência ou consultoria, gerindo um portfólio e um número.
• Experiência em setores regulamentados, onde o que pode ser dito e medido é restrito.
• Experiência com clientes internacionais além de Portugal.
• Um histórico de crescimento de uma conta, em vez de apenas mantê-la.
• Exposição a conversas sobre produtos ou licenciamento ao lado de serviços.