Num relance
- Tarefas: Liderar a gestão de incidentes e melhorias em aplicações .NET.
- Empresa: Wipro, uma empresa inovadora em transformação digital.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente inclusivo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com foco na evolução contínua.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa que reinventa o futuro da tecnologia.
- Qualificações: Experiência em .NET, SQL Server e habilidades de liderança.
O salário previsto situa-se entre 79826 - 97565 € por ano.
Responsável por entregar os serviços de Gestão de Incidentes, Solicitações de Serviço, Mudanças, Problemas, Ações Preventivas e Corretivas e Serviços de Melhoria para aplicações no âmbito do contrato.
Atribuição de trabalho e fornecimento de orientação à equipe de Operações (técnica/processo etc.).
Acompanhar as equipes de Operações para identificar e resolver problemas com as aplicações locais.
Coordenação com fornecedores em caso de problemas e atualizações de aplicações.
Gestão e relatórios de SLA/KPI relacionados aos serviços de Operações.
Fornecer comunicação oportuna aos usuários, TI do País e Líder Compartilhado do País sobre todos os aspectos dos serviços de Operações.
Assegurar a provisão de informações específicas sobre aplicações e processos de negócios relacionados para auxiliar a Equipe de Gestão de Incidentes ao redigir comunicações sobre grandes interrupções para os usuários de negócios relevantes.
Identificar e implementar oportunidades de melhoria de serviços.
Quem estamos procurando:
- Proficiente em português e boa comunicação com os usuários de negócios.
- Habilidades técnicas necessárias incluem, mas não se limitam a: .NET, SQL Server, SSIS, ETL.
- Boas habilidades de Gestão de Equipe, Stakeholder, Relatórios e Liderança.
- Conhecimento sólido de ITIL e experiência na implementação de processos.
- Experiência em Recuperação de Desastres e Continuidade de Negócios.
- Gerenciar relatórios de revisão de serviços semanais e mensais para o cliente e partes interessadas.
- Experiência em Gestão de Riscos e tratamento de Escalamentos.
- Interagir com clientes sobre problemas relatados e gerenciar expectativas dos clientes.
- Comunicar-se com outras partes da equipe e fornecedores terceiros para garantir que as necessidades de negócios sejam atendidas.
Habilidades obrigatórias: .NET.
Experiência: 5-8 anos.
Aplicações de pessoas com deficiência são explicitamente bem-vindas.
Empregador para .NET Operate/ Support Lead: Wipro
A Wipro é um excelente empregador que promove um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, ideal para profissionais que desejam crescer na área de TI. Com oportunidades de desenvolvimento contínuo e uma cultura que valoriza a reinvenção, os colaboradores têm a chance de moldar suas carreiras enquanto contribuem para projetos significativos. Localizada em Lisboa, a empresa oferece um equilíbrio entre vida profissional e pessoal, além de um compromisso com a inclusão e diversidade, tornando-a um local atrativo para todos os talentos.
