Administrative Assistant

WTW é uma empresa premiada de consultoria, corretagem e soluções que apoia clientes em todo o mundo na transformação de riscos em oportunidades de crescimento. Com uma rica herança em seguros que remonta a 1828, a WTW traz uma profunda experiência no setor e um longo histórico.

A nossa unidade Regional Delivery Center, com sede no coração de Lisboa, reúne uma forte equipe global de mais de 400 colegas que entregam excelência operacional todos os dias através da inovação e soluções eficientes.

A nossa área de Saúde e Benefícios ajuda grandes e médias empresas a controlar os custos dos planos de saúde e bem-estar, melhorar os resultados de saúde e promover o envolvimento dos colaboradores através de intervenções modernas e abrangentes.

O candidato ideal deve ter excelente atenção aos detalhes e estar orientado para o cumprimento de objetivos e para o atendimento ao cliente, colaborando com Gerentes de Clientes e Contas da equipe local de Saúde & Benefícios.

Para apoiar a entrega dessa estratégia, você irá:

• Processar e analisar dados financeiros, de adesão e faturas para apoiar o design do programa.
• Gerir RFPs com seguradoras/fornecedores, incluindo preparação, distribuição e análise de propostas.
• Apoiar entregas aos clientes, como renovações, design de planos e relatórios.
• Tratar consultas de clientes, fornecedores e membros, escalando quando necessário.
• Ajudar com processos de integração, adesão e gestão de dados (validação, limpeza, atualizações).
• Apoiar renovações de políticas, gestão de sinistros e tarefas administrativas gerais.
• Gerir faturas, incluindo validação, reconciliação e rastreamento de comissões.
• Assegurar conformidade com procedimentos regulatórios e apoiar a coordenação entre clientes, WTW e fornecedores.

Qualificações:

• Experiência em saúde e benefícios (idealmente em ambientes de consultoria, seguros ou terceirização).
• Licenciatura (preferencialmente em áreas relacionadas com negócios ou matemática).
• Fluente em espanhol (Espanha) com fortes habilidades de comunicação; bom nível de inglês preferido.
• Experiência em funções de atendimento ao cliente e trabalho com o mercado espanhol.
• Excelentes habilidades em Microsoft Office, particularmente em Excel e PowerPoint.
• Fortes habilidades organizacionais com atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.
• Mentalidade de resolução de problemas com capacidade para lidar com questões complexas.
• Foco no cliente, proativo e capaz de trabalhar de forma independente com supervisão mínima.
• Trabalhador em equipe com uma abordagem colaborativa e de melhoria contínua.

Na WTW, oferecemos mais do que apenas um emprego - oferecemos uma carreira. Aqui está o que você pode esperar:

• Equilíbrio entre vida profissional e pessoal: Desfrute de horários de trabalho flexíveis e opções de trabalho híbrido para se adequar ao seu estilo de vida.
• Compensação competitiva: Beneficie-se de um sistema de remuneração atrativo e relacionado ao desempenho.
• Exposição global: Junte-se a uma consultoria internacional com a segurança de uma corporação global e clientes renomados.
• Desenvolvimento de carreira: Experimente uma curva de aprendizado acentuada e amplas oportunidades de crescimento individual através de aprendizado prático e treinamento especializado.
• Cultura colaborativa: Trabalhe em um ambiente colegial, apreciativo e dinâmico onde as decisões são tomadas em conjunto.
• Trabalho impactante: Assuma rapidamente responsabilidades e faça um impacto com contato direto com o cliente.
• Comunidade e celebração: Participe de eventos corporativos e celebre nossos sucessos juntos.

Junte-se a nós! Faça parte de uma equipe que valoriza inovação, excelência e colaboração. Na WTW, sua carreira é mais do que apenas um emprego - é uma jornada.