Num relance
- Tarefas: Apoiar vendas e oferecer assistência técnica a clientes durante a licença de maternidade.
- Empresa: Werfen, uma empresa familiar inovadora e líder em diagnósticos especializados.
- Benefícios: Oportunidade de aprender e crescer numa empresa global com forte cultura de diversidade.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de networking e desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas e de vendas enquanto ajuda clientes a obter resultados.
- Qualificações: Licenciatura em Ciências da Vida e experiência em suporte técnico ou vendas é preferível.
O salário previsto situa-se entre 88740 - 108460 € por ano.
Werfen é uma empresa em crescimento, de propriedade familiar e inovadora, fundada em 1966 em Barcelona, Espanha. Somos líderes mundiais em diagnósticos especializados nas áreas de Hemostasia, Diagnósticos de Cuidados Agudos, Transfusão, Autoimunidade e Transplante. Através da nossa linha de negócios de Fabricação de Equipamentos Originais (OEM), pesquisamos, desenvolvemos e fabricamos ensaios e biomateriais personalizados. Operamos diretamente em 30 países e em mais de 100 territórios através de distribuidores. Nossos escritórios centrais e centros de tecnologia estão localizados nos EUA e na Europa, e nossa força de trabalho é composta por mais de 7.000 colaboradores.
Resumo do Trabalho
O Especialista em Aplicações de Vendas fornecerá suporte de vendas, promoção e assistência técnica aos clientes para garantir o desempenho correto de reagentes e instrumentos, mantendo a continuidade do serviço e a satisfação do cliente durante o período de cobertura da licença maternidade. O papel foca em apoiar as necessidades operacionais dos clientes, fornecendo expertise técnica e contribuindo para a realização de objetivos comerciais em colaboração com a equipe de vendas.
Responsabilidades e Principais Responsabilidades
- Assegurar conformidade com o Código Ético.
- Promover soluções Werfen e aconselhar clientes sobre fluxos de trabalho e organização de laboratório.
- Concentrar atividades nos princípios de Vendas de Valor.
- Realizar demonstrações de produtos e apoiar a confiança do cliente nas soluções Werfen.
- Manter os clientes atualizados sobre novas técnicas e desenvolvimentos de produtos através de sessões de informação sobre produtos e visitas especiais.
- Treinar clientes e apoiar o uso e desempenho corretos das soluções Werfen.
- Fornecer suporte técnico e resolução de problemas para consultas técnicas.
- Acompanhar clientes e identificar oportunidades de negócios potenciais, comunicando-as ao Gerente de Vendas e ao Gerente de Contas Chave.
- Monitorar os níveis de serviço prestados por diferentes departamentos da empresa e escalar questões quando apropriado.
- Apoiar a realização de objetivos comerciais dentro das contas atribuídas.
- Apoiar a implementação e manutenção de soluções técnicas para clientes atribuídos em colaboração com a Unidade de Negócios e Gestão de Vendas.
- Apoiar a revisão técnica da documentação de licitações e contribuir para a preparação da documentação técnica em colaboração com o KAM e a Unidade de Negócios.
- Resolver incidentes de produtos a nível técnico em coordenação com especialistas da Unidade de Negócios e empresas fabricantes.
- Coordenar instalações de equipamentos com a equipe de Serviço Técnico.
- Organizar visitas a clientes e atividades educacionais com Gerentes de Produto, Gerente de Vendas e Gerente de Contas Chave.
- Assegurar relatórios precisos das atividades dos clientes, intervenções de suporte técnico e oportunidades identificadas durante o período de atribuição.
Qualificações
Conhecimento e Experiência Mínimos Requeridos para a Posição:
- Educação: Licenciatura em Ciências da Vida.
- Experiência em Ciências da Vida, Diagnósticos ou ambientes de Saúde é preferível.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte técnico, especialista em aplicações ou suporte de vendas é desejável.
Habilidades e Capacidades:
- Capacidade de trabalhar em equipe e individualmente.
- Auto-organização, identifica e diferencia as questões que precisam ser priorizadas, trabalha de forma eficiente com resultados de qualidade. Trabalha bem sob pressão.
- Conhecimento de mercado e produto.
- Mantém conhecimento profissional e técnico sobre as linhas de produtos e o mercado.
- Mostra entusiasmo e paixão por todos os produtos de sua Linha de Negócios.
- Estabelece relações com clientes com base na confiança e na confiança.
- Comunicação clara e concisa, participa de reuniões de forma construtiva e é habilidoso em falar em público.
- Confiabilidade e responsabilidade em cumprir prazos de entrega de trabalho.
- Resolução de Problemas e Inovação.
- Gestão Eficaz do Trabalho.
- Inteligência Emocional.
- Desenvolvimento de Parcerias.
- Tomada de Decisão.
- Aprendizado Contínuo.
Se você está interessado em aprender constantemente e ser desafiado diariamente, encorajamos você a enviar seu currículo ou CV.
A Werfen aprecia e valoriza a diversidade. Somos um Empregador de Igualdade de Oportunidades/Ação Afirmativa M/F/D/V.
Empregador para Sales Application Specialist: Werfen
A Werfen é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente através de formações contínuas e desenvolvimento de competências. A empresa valoriza a ética e a satisfação do cliente, promovendo uma cultura de apoio e inovação, além de proporcionar benefícios competitivos que garantem o bem-estar dos seus funcionários durante o período de cobertura de licença de maternidade.
