Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na adoção de soluções Cloudflare e otimizar a sua experiência.
- Empresa: Cloudflare, uma empresa inovadora que constrói um Internet melhor.
- Benefícios: Salário competitivo, trabalho híbrido, e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e faça a diferença no mundo digital.
- Qualificações: Experiência em funções técnicas e habilidades de comunicação eficazes.
O salário previsto situa-se entre 43000 - 67000 € por ano.
Na Cloudflare, estamos em uma missão para ajudar a construir uma Internet melhor. Hoje, a empresa opera uma das maiores redes do mundo que alimenta milhões de websites e outras propriedades da Internet para clientes que vão desde blogueiros individuais até pequenas e médias empresas (PMEs) e empresas da Fortune 500. A Cloudflare protege e acelera qualquer aplicação da Internet online sem adicionar hardware, instalar software ou mudar uma linha de código.
O Digital Customer Engineer (DCE) é um conselheiro técnico de confiança e um contribuinte central para a estratégia técnica de mercado da Cloudflare. Trabalhando como parte de uma equipe compartilhada, você apoiará clientes de PMEs e Negócios Nativos Digitais (DNB) ao longo de todo o ciclo de vida do cliente – desde a descoberta técnica inicial e validação até a integração e adoção.
Responsabilidades Principais:
- Validação Técnica: Colaborar estreitamente com Executivos de Contas para liderar a descoberta técnica, capturar requisitos de negócios e mapear a infraestrutura do cliente para arquiteturas e soluções da Cloudflare.
- Adoção do Cliente & Realização de Valor: Orientar os clientes durante a integração e adoção, desenvolvendo planos de sucesso estruturados e orientações arquitetônicas adaptadas aos seus objetivos e ambientes.
- Responsabilidade Comercial & Expansão: Contribuir para metas compartilhadas da equipe e território ligadas a novos negócios, adoção de clientes, retenção e crescimento de contas.
- Conselheiro de Confiança: Atuar como um conselheiro técnico de confiança ao longo de todo o ciclo de vida do cliente, construindo relacionamentos fortes com partes interessadas técnicas e de negócios.
- Orquestração de IA & Automação de Fluxo de Trabalho: Aproveitar agentes de IA, Modelos de Linguagem Grande (LLMs) e plataformas internas para automatizar tarefas rotineiras.
- Educação & Capacitação: Colaborar com equipes de Capacitação e outras equipes internas para projetar, construir e manter recursos técnicos reutilizáveis.
Habilidades e Qualificações Desejadas:
- Educação: Graduação ou pós-graduação em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada, ou experiência prática equivalente.
- Experiência: De 1 a 5 anos de experiência profissional em um papel técnico voltado para o cliente.
- Comunicação: Habilidades de apresentação e gestão de partes interessadas, com a capacidade de explicar conceitos técnicos claramente.
- Gestão de Portfólio: Capacidade de priorizar trabalho, gerenciar múltiplos atendimentos a clientes e colaborar efetivamente dentro de um ambiente de equipe compartilhada.
Esta função pode exigir viagens de até 20% para participar de reuniões com clientes, conferências e eventos da indústria.
A Cloudflare é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade e inclusão. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego sem considerar raça, cor, religião, sexo, identidade de gênero, orientação sexual, origem nacional, deficiência ou qualquer outra base protegida por lei.
Empregador para Digital Customer Engineer – Swedish Or Russian Speaker: Webhosting
A Cloudflare é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador em Lisboa, onde a cultura de trabalho híbrido permite flexibilidade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, com ênfase na formação contínua e no desenvolvimento de competências, além de trabalharem em projetos que impactam uma das maiores redes do mundo, utilizando tecnologia de ponta para otimizar operações globais.
