Email Marketing Manager in Lisbon

Algofy está à procura de um Gestor de Email Marketing experiente e orientado para os detalhes, com uma forte combinação de estratégia de email marketing e experiência técnica prática. Esta pessoa deve estar confortável em assumir a estratégia de email em várias contas de clientes, enquanto trabalha diretamente no Klaviyo e outras plataformas de email marketing para construir, otimizar, solucionar problemas e melhorar campanhas e fluxos automatizados.

O candidato ideal tem pelo menos 3 anos de experiência prática trabalhando diretamente no Klaviyo ou em plataformas de email marketing semelhantes, compreende o lado técnico do email marketing e pode traduzir dados de desempenho em recomendações estratégicas que impulsionam a retenção, o envolvimento e a receita.

Suas Responsabilidades na Algofy

• Desenvolver e gerenciar estratégias de email marketing alinhadas com os objetivos de crescimento, retenção, envolvimento e receita dos clientes.
• Assumir o planejamento, implementação, otimização e gestão contínua de campanhas de email, fluxos automatizados e newsletters, principalmente dentro do Klaviyo.
• Construir e otimizar automações de ciclo de vida chave, incluindo boas-vindas, carrinho abandonado, abandono de navegação, pós-compra, recuperação e outros fluxos de ciclo de vida do cliente.
• Auditar contas de email dos clientes para identificar oportunidades estratégicas, técnicas, de entregabilidade, segmentação, automação e desempenho.
• Analisar o desempenho de campanhas, fluxos e ciclos de vida do cliente e traduzir dados em recomendações estratégicas claras e passos acionáveis.
• Desenvolver estratégias de teste e otimização em torno de linhas de assunto, conteúdo, ofertas, timing, segmentação, frequência e lógica de automação.
• Construir e gerenciar segmentação avançada de audiência com base no comportamento do cliente, histórico de compras, envolvimento, estágio do ciclo de vida e outros dados relevantes.
• Monitorar a entregabilidade de emails, reputação do remetente, saúde da lista e métricas de envolvimento e identificar proativamente potenciais problemas.
• Solucionar problemas técnicos envolvendo fluxos, gatilhos, integrações, segmentação, rastreamento, sincronização de dados e configuração de email.
• Realizar QA em campanhas e automações antes do lançamento para garantir segmentação precisa, links, rastreamento, lógica, renderização e configuração geral.
• Gerenciar a comunicação com os clientes relacionada ao email marketing, incluindo discussões sobre estratégia, atualizações de campanhas, insights de desempenho, recomendações e próximos passos.
• Apresentar o desempenho de email e recomendações estratégicas de forma clara e confiante aos clientes.
• Colaborar de perto com redatores e designers para fornecer direção estratégica e garantir que os ativos criativos apoiem os objetivos da campanha.
• Apoiar a estratégia e execução de SMS quando aplicável.
• Gerenciar várias contas de clientes e prioridades, mantendo forte atenção aos detalhes, prazos e qualidade.

Habilidades e Qualificações

• Mínimo de 3 anos de experiência prática trabalhando diretamente no Klaviyo e/ou outras plataformas de email marketing.
• Experiência prática sólida com Klaviyo é obrigatória.
• Experiência comprovada no desenvolvimento e gestão de estratégias de email marketing, não apenas na execução de campanhas.
• Experiência em gerenciar email marketing para marcas de e-commerce e/ou geração de leads.
• Compreensão sólida de marketing de ciclo de vida, jornadas do cliente, estratégia de retenção e automação de email.
• Experiência em construir, gerenciar e otimizar fluxos de email complexos e automações.
• Compreensão forte de segmentação, personalização, testes e otimização de campanhas.
• Compreensão sólida de entregabilidade de email, reputação do remetente, saúde da lista, consentimento e melhores práticas de email marketing.
• Capacidade de solucionar problemas técnicos com confiança envolvendo integrações, automações, rastreamento, gatilhos e dados do cliente.
• Fortes habilidades analíticas e capacidade de interpretar métricas de desempenho de email e transformar insights em recomendações.
• Experiência em realizar auditorias abrangentes de contas de email e identificar oportunidades de melhoria e crescimento.
• Fortes habilidades de comunicação com clientes e confiança ao discutir desempenho, estratégia e recomendações diretamente com os clientes.
• Excelente atenção aos detalhes, organização e capacidade de gerenciar várias contas simultaneamente.
• Capacidade de trabalhar colaborativamente entre equipes criativas, de gestão de contas e de desempenho, enquanto assume responsabilidades relacionadas ao email de forma independente.

Diferenciais

• Experiência com plataformas de email adicionais como Mailchimp, ActiveCampaign, HubSpot, Braze, Iterable ou ferramentas semelhantes.
• Experiência com plataformas de e-commerce como Shopify, BigCommerce ou WooCommerce.
• Experiência trabalhando com integrações do Klaviyo e dados de e-commerce.
• Conhecimento de HTML/CSS para edição e solução de problemas de email.
• Familiaridade com Google Analytics e outras ferramentas de análise/reporting.
• Experiência com marketing de SMS e estratégia de ciclo de vida.
• Experiência em agência gerenciando várias contas de clientes.

Estamos à procura de alguém que:

• É Motivado — Quer fazer parte de uma equipe onde todos são tão motivados quanto você?
• Deseja Crescer — Procura um lugar onde pode explorar seus interesses e pontos fortes enquanto melhora profissional e pessoalmente?
• É Autônomo — Você é alguém que precisa de supervisão ou alguém que anseia por propriedade e impacto?
• É Resiliente — Você é alguém que continuará procurando uma solução quando as coisas não saírem como planejado?

O que oferecemos:

• Horários de trabalho flexíveis e oportunidades remotas — somos orientados a resultados.
• Política de tempo livre pago — tire dias sempre que precisar.
• Avaliações de desempenho trimestrais e revisões salariais anuais para apoiar seu crescimento profissional.
• Cultura de feedback aberto e de propriedade.
• Faça parte de uma equipe divertida, motivada e multicultural em uma empresa em rápido crescimento e com um mercado comprovado.

Estamos comprometidos em criar uma empresa que promova o impulso de nossos funcionários para o crescimento e impacto, recompense a resiliência diante de desafios e forneça flexibilidade, desde que o trabalho seja feito. Candidatos que apreciam autonomia em seu trabalho, têm uma mentalidade de crescimento e prosperam em um ambiente de trabalho dinâmico serão os mais adequados para crescer conosco. Na Algofy, acreditamos em valores compartilhados. Estamos comprometidos em criar um local de trabalho inclusivo e livre de assédio, pois acreditamos que a diversidade é um motor de inovação. Como um Empregador de Oportunidades Iguais, nossas decisões de emprego são baseadas em requisitos de trabalho, necessidades comerciais e qualificações dos candidatos. Não toleramos discriminação com base em raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez ou qualquer outro status legalmente protegido. Todos os candidatos qualificados são bem-vindos para se inscrever e se juntar à nossa equipe.