Num relance
- Tarefas: Apoiar o Concierge a garantir uma experiência incrível para os hóspedes.
- Empresa: Hotel de luxo em Braga com uma cultura focada no cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, oportunidades de crescimento e ambiente de trabalho dinâmico.
- Outras informações: Ambiente divertido e oportunidades de formação para desenvolver as tuas habilidades.
- Porquê este emprego: Se amas servir pessoas e criar memórias inesquecíveis, este é o lugar para ti!
- Qualificações: Diploma de ensino secundário; experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 1100 - 1100 € por mês.
Como Assistente de Concierge, você será responsável por fornecer um atendimento ao cliente excepcional e suporte aos hóspedes em nosso hotel de luxo em Braga. Sua principal responsabilidade será ajudar o Concierge a atender os pedidos dos hóspedes e garantir sua satisfação durante a estadia.
Principais Responsabilidades
- Receber e dar boas-vindas aos hóspedes na chegada, garantindo uma atmosfera calorosa e amigável.
- Ajudar os hóspedes com a bagagem e acompanhá-los até os seus quartos.
- Fornecer informações sobre as instalações do hotel, serviços e atrações locais.
- Organizar reservas para refeições, entretenimento, transporte e outras atividades conforme solicitado pelos hóspedes.
- Responder a perguntas dos hóspedes e fornecer recomendações para atividades ou serviços com base em suas preferências.
- Preparar amenidades de boas-vindas para hóspedes VIP.
- Manter registros precisos de todos os pedidos dos hóspedes e acompanhar conforme necessário.
- Lidar com quaisquer reclamações ou problemas com profissionalismo e escalar ao Concierge quando necessário.
- Monitorar a satisfação dos hóspedes através de formulários de feedback e fazer sugestões para melhorias.
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou equivalente; diploma em hospitalidade ou turismo é um diferencial.
- Fluente em inglês (verbal e escrito); conhecimento de outros idiomas é uma vantagem.
- Excelentes habilidades de comunicação.
- Orientação forte para o atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar bem sob pressão em um ambiente dinâmico.
- Trabalhador em equipe com uma atitude positiva.
- Horário flexível, incluindo fins de semana e feriados.
O que oferecemos
- Salário competitivo de 1100$ por mês.
- Oportunidade de crescimento na carreira dentro da nossa cadeia de hotéis de luxo.
- Oportunidades de treinamento para aprimorar suas habilidades.
- Ambiente de trabalho divertido e dinâmico.
Se você é apaixonado por fornecer um serviço excepcional a hóspedes de todo o mundo, então esta é a oportunidade perfeita para você.
Empregador para Concierge Assistant in Braga: Want More
A Want More em Almada é um excelente empregador que valoriza a qualidade e a segurança no trabalho, proporcionando um ambiente dinâmico e estruturado para os seus colaboradores. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, além de uma cultura de trabalho colaborativa onde a comunicação é fundamental. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa dedicada a oferecer serviços de excelência na reparação automóvel.
