Num relance
- Tarefas: Atendimento ao cliente e suporte administrativo com foco na excelência.
- Empresa: Multinacional renomada, conhecida pelos seus produtos inovadores.
- Benefícios: Seguro de saúde, formação contínua e ambiente de trabalho colaborativo.
- Outras informações: Oportunidades de desenvolvimento e entrada imediata.
- Porquê este emprego: Faça parte de uma equipa que transforma a vida das pessoas com produtos de qualidade.
- Qualificações: 12º ano, experiência em atendimento ao público e conhecimentos básicos de inglês.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A Vorwerk, empresa multinacional de renome, conhecida pela comercialização da Bimby e Kobold, encontra-se a recrutar um(a) Excellence Support Assistant (m/f/d). Ao longo de 140 anos, o grupo Vorwerk tem-se focado em melhorar a vida de cada lar. Os produtos e serviços superiores têm um toque humano, desde a forma como são desenvolvidos e comercializados, até à sua utilização.
Missão da função: Garantir o atendimento presencial de Clientes Externos, Internos e Agentes, bem como a realização de tarefas de suporte administrativo, através da aplicação de uma variedade de procedimentos padronizados, contribuindo para a satisfação do cliente.
Responsabilidades:
- Atendimento presencial de Clientes, potenciais Clientes e Agentes comerciais de acordo com a política de excelência da empresa.
- Realização de tarefas administrativas de suporte à Rede de Vendas.
- Vendas ao Cliente Final dos distintos produtos e serviços Vorwerk, garantindo um atendimento personalizado e de excelência.
- Assegurar a gestão do espaço, incluindo armazéns e stock de materiais.
- Assegurar a gestão de documentos.
- Realizar o tratamento e gestão de reclamações.
- Assegurar a gestão de situações pendentes de Clientes, potenciais Clientes e Agentes comerciais.
- Gestão diária de prioridades, mantendo o foco no serviço, que se pretende personalizado e de Excelência, tanto ao Cliente interno, quanto ao externo.
- Receber stocks, incluindo contagem, registo de entrada em sistema e arrumação em armazém.
- Reportar eventuais falhas ou anomalias relativas às infraestruturas ou equipamentos (ex: iluminação, pavimento, equipamentos eletrónicos).
O perfil que procuramos:
- Habilitações Literárias mínimas: 12 º ano.
- Experiência em funções similares no mínimo de 2 anos, incluindo gestão de Clientes e parceiros de negócio (preferencial), tarefas administrativas e atendimento ao público.
- Conhecimentos de Inglês de Nível Básico.
- Conhecimentos em Microsoft Office.
- Forte orientação para o Cliente – interno e externo.
- Excelente capacidade de comunicação.
- Orientação para bons relacionamentos Interpessoais.
- Orientação para novas soluções.
- Paixão pelo trabalho em equipa.
- Boas competências de planeamento, organização e gestão do tempo.
- Proatividade, dinamismo e polivalência.
O que oferecemos:
- Seguro de Saúde;
- Semana de Trabalho de Segunda a Sexta-feira, com descanso ao fim-de-semana;
- Oportunidades de desenvolvimento, com o suporte e expertise acumulado de uma marca multinacional;
- Formação inicial e contínua;
- Bom ambiente de trabalho numa equipa próxima;
- Entrada: Imediata;
- Local: Olivais.
Empregador para Excellence Support Assistant – Loja Olivais: Vorwerk Premium Lda.
A Vorwerk é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional dos seus colaboradores, oferecendo formação contínua e oportunidades de crescimento dentro de uma equipa unida e dinâmica. Localizada em Olivais, a empresa proporciona um ambiente de trabalho positivo, com uma semana de trabalho de segunda a sexta-feira e benefícios como seguro de saúde, garantindo assim um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós e faça parte de uma marca multinacional reconhecida pela sua excelência no atendimento ao cliente e inovação nos produtos.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Vorwerk Premium Lda.
