Test & Defect Management

O Gestor de Defeitos é responsável pela governança operacional e pela gestão do ciclo de vida completo dos defeitos em lançamentos, atualizações, implementações e atividades de suporte. O papel atua como o ponto central de coordenação entre mercados, testadores, representantes de negócios, AMS, desenvolvedores, arquitetos e equipes de implementação para garantir que os defeitos sejam analisados, priorizados, resolvidos, retestados e fechados de maneira controlada e transparente. O foco do papel é a execução operacional, transparência e entrega, em vez de estratégia de produto a longo prazo.

Você estará focado em:

• Possuir e governar o processo de defeitos de ponta a ponta.
• Revisar defeitos recém-criados quanto à completude e qualidade.
• Validar a categorização e priorização de defeitos.
• Identificar e fechar defeitos duplicados.
• Atribuir defeitos às equipes de entrega responsáveis.
• Rastrear o progresso dos defeitos até o fechamento.
• Garantir a conformidade do fluxo de trabalho de defeitos no Jira, SolMan ou ferramentas sucessoras.
• Conduzir sessões regulares de revisão e triagem de defeitos.
• Monitorar datas de vencimento e envelhecimento de defeitos.
• Escalar defeitos atrasados ou críticos para os negócios.
• Coordenar atividades de resolução entre mercados, testadores de negócios, equipe de produto, AMS e equipes de implementação.
• Apoiar discussões de priorização com partes interessadas de negócios e entrega.
• Criar e manter painéis de defeitos.
• Relatar status, tendências e riscos de defeitos para as partes interessadas.
• Fornecer relatórios de gestão para lançamentos e implementações.
• Garantir que o status do sistema reflita a situação real.
• Apoiar a integração de testadores e membros do projeto.

Para ter sucesso, você precisará:

• Licenciatura em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou experiência de trabalho comparável.
• Forte conhecimento dos processos de gestão de defeitos.
• Experiência com projetos SAP e entrega de implementações.
• Compreensão das metodologias de gestão de testes.
• Compreensão dos processos de negócios e cenários de integração.
• Experiência com ferramentas como: Jira, XRAY, SAP Solution Manager, Confluence, Excel / Power BI (Tosca).
• Capacidade de se adaptar e resolver problemas sob pressão de tempo.
• Inglês comercial fluente, tanto escrito quanto falado.

Desejável:

• Familiaridade com metodologias ágeis e processos de Planejamento de PI.
• Experiência em gestão de riscos e garantia de qualidade durante ciclos de teste.
• Conhecimento de testes de integração e validação de desempenho para ambientes SAP.

Benefícios da empresa:

• 1200€ para equipar seu escritório em casa.
• Flex allowance: 720€/ano (60€ por mês x12).
• Bônus de desempenho.
• Seguro de saúde extensível à sua família.
• Programa de bem-estar extensível à sua família.
• Seguro de vida.
• Fundo de pensão.
• Smartphone e plano de dados.
• Descontos em carros do Grupo VW e condições de financiamento especiais.

Coisas legais que você vai experimentar em nosso ambiente de trabalho:

• Configuração remota adaptada ao estilo de cada equipe!
• Horários de trabalho flexíveis.
• Realidade multicultural com mais de 30 nacionalidades diferentes.
• Ambiente amigável para animais de estimação.
• Impulsione sua carreira com nosso programa de mobilidade interna, focado no seu crescimento pessoal e profissional.
• Interaja e compartilhe ideias entre equipes.

Sobre o VW Group Digital Solutions [Portugal]:

Tendências impulsionadas pela tecnologia, como mobilidade diversificada, eletrificação e conectividade, revolucionarão a indústria da mobilidade na próxima década. O Grupo Volkswagen, como líder mundial na indústria automotiva, está definindo o ritmo para essa revolução. No Volkswagen Group Digital Solutions [Portugal], somos a equipe de referência para enfrentar desafios complexos de sistemas e programação. Garantimos que nossos produtos fluam suavemente em todas as etapas da cadeia de valor digital. Nossas principais áreas de foco: software e operações de veículos, serviços online móveis, segurança de TI, gestão de frotas, vendas e pós-venda, compras e logística e gestão de portfólio de produtos.