Demand and Governance Specialist in Lisbon

Na Vodafone, estamos a trabalhar arduamente para construir um futuro melhor. Um mundo mais conectado, inclusivo e sustentável. Como uma comunidade global dinâmica, é o nosso espírito humano, juntamente com a tecnologia, que nos capacita a alcançar isso. Desafiamos e inovamos para conectar pessoas, empresas e comunidades em todo o mundo. A satisfação dos nossos clientes e a conquista da sua lealdade são o que nos motiva, e experimentamos, aprendemos rapidamente e fazemos acontecer, juntos.

A função de Especialista em Demanda e Governança é responsável por gerir e governar a demanda da Rede através da Porta de Entrada de Demanda, garantindo a sua priorização, validação e transição para a entrega. O papel serve como a interface principal entre áreas de negócios, equipas técnicas, partes interessadas e funções comerciais, assegurando alinhamento estratégico, viabilidade técnica e conformidade com os processos estabelecidos. Também é responsável por impulsionar a qualidade da demanda, a integridade dos dados e a adoção de processos harmonizados. O papel fornece insights que apoiam a tomada de decisões baseada em dados e contribui para a evolução contínua das capacidades de Gestão de Demanda.

O que você fará:

• Gerir e governar a demanda da Rede através da Porta de Entrada de Demanda, garantindo que os pedidos sejam devidamente avaliados, priorizados, validados e transicionados para a entrega;
• Atuar como o principal elo de ligação entre as partes interessadas do negócio, equipas técnicas, funções comerciais e órgãos de governança, garantindo colaboração e alinhamento eficazes;
• Assegurar alinhamento estratégico, viabilidade técnica, viabilidade comercial e conformidade com os padrões e processos de governança estabelecidos;
• Impulsionar a qualidade da demanda, a integridade dos dados e a adoção de práticas harmonizadas de Gestão de Demanda em toda a organização;
• Fornecer insights e relatórios baseados em dados para apoiar a tomada de decisões informadas e a priorização da demanda;
• Contribuir para a melhoria contínua e evolução das estruturas de Gestão de Demanda e governança;
• Apoiar a implementação de capacidades impulsionadas por IA para melhorar a automação, otimização de processos, eficiência operacional e eficácia da governança;
• Promover iniciativas de melhoria contínua que fortaleçam a governança da demanda, transparência e entrega de valor ao negócio.

Quem você é:

• Licenciatura em Telecomunicações, Engenharia, Ciência da Computação, Gestão de Negócios ou disciplina relacionada; ou experiência profissional equivalente;
• Experiência em trabalhar de forma transversal para entregar estudos de viabilidade de propostas;
• Altamente analítico com excelentes habilidades de comunicação – capaz de comunicar com confiança e eficácia; capaz de explicar conceitos complexos de uma forma que seja fácil de entender;
• Experiência em dados e rede de transporte;
• Excelente compreensão da gestão de demanda e recursos;
• Assegurar a integridade dos dados das decisões de governança, fornecendo a “única versão da verdade”;
• Especialista na preparação de pacotes de relatórios, entregando documentação concisa, precisa e fácil de ler;
• Certificação profissional em uma ou mais das seguintes áreas é desejável: SAFe, Agile, Lean, ITIL, Gestão de Projetos e Melhoria de Processos.

O que está em jogo para você:

• Modelo de Trabalho Híbrido - Modelo de trabalho híbrido flexível com 8-10 dias no escritório por mês, gerido por líderes de equipa;
• Produtos e Serviços Vodafone - Os colaboradores recebem um telemóvel, plano de comunicação gratuito, cartão de dados e vários descontos em serviços e produtos;
• Reconhecimento - Programas de reconhecimento para colaboradores inovadores, criativos, de alto potencial e comportamentos exemplares;
• Saúde e Bem-estar - Programa de bem-estar oferece consultas nutricionais e psicológicas, webinars, workshops e descontos em vários serviços e produtos;
• Aprendizagem - Acesso a Comunidades de Prática e uma plataforma de formação digital personalizável com conteúdo de alta qualidade (nomeadamente Harvard Business Publishing, Skillsoft e Speexx);
• Mobilidade Local e Internacional - Recrutamento interno com oportunidades de rotação local e internacional em departamentos e funções.

Quem somos:

Somos uma operadora internacional líder, servindo milhões de clientes. Na Vodafone, acreditamos que a conectividade é uma força para o bem. Se a utilizarmos para as coisas que realmente importam, pode melhorar a vida das pessoas e o mundo à sua volta. Através da nossa tecnologia, capacitamos as pessoas, conectando todos, independentemente de quem são ou onde vivem, e protegemos o planeta, enquanto ajudamos os nossos clientes a fazer o mesmo. Pertencer à Vodafone não é um conceito; é vivido, respirado e cultivado em tudo o que fazemos. Você fará parte de uma comunidade global e diversa, com muitas mentes, habilidades, origens e culturas diferentes. Estamos comprometidos em aumentar a diversidade, garantir representação igual e fazer da Vodafone um lugar onde todos se sintam seguros, valorizados e incluídos. A Vodafone está comprometida em atrair, desenvolver e reter as melhores pessoas, oferecendo um ambiente de trabalho motivador e inclusivo, onde o talento é verdadeiramente reconhecido e recompensado. Estamos comprometidos em promover a Inclusão para Todos com a crença de que a diversidade desempenha um papel importante no sucesso do nosso negócio. Encorajamos ativamente todos a considerar fazer parte da nossa jornada.