Demand and Governance Specialist

Junte-se a nós. Na Vodafone, não estamos apenas a moldar o futuro da conectividade para os nossos clientes – estamos a moldar o futuro para todos que se juntam à nossa equipa. Quando trabalha connosco, faz parte de uma missão global para conectar pessoas, resolver desafios complexos e criar um mundo sustentável e mais inclusivo. Se deseja crescer na sua carreira enquanto encontra o equilíbrio perfeito entre trabalho e vida, a Vodafone oferece as oportunidades para ajudá-lo a pertencer e fazer um impacto real.

O Especialista em Demanda e Governança é responsável por gerir e governar a demanda da Rede através da Porta de Entrada de Demanda, garantindo a sua priorização, validação e transição para a entrega. O papel serve como a interface principal entre áreas de negócios, equipas técnicas, partes interessadas e funções comerciais, garantindo alinhamento estratégico, viabilidade técnica e conformidade com os processos estabelecidos. Também é responsável por impulsionar a qualidade da demanda, a integridade dos dados e a adoção de processos harmonizados. O papel fornece insights que apoiam a tomada de decisões baseada em dados e contribui para a evolução contínua das capacidades de Gestão de Demanda.

Adicionalmente, promove o uso de soluções impulsionadas por IA para melhorar a automação, a eficiência operacional e a precisão da governança.

O que você fará:

• Gerir e governar a demanda da Rede através da Porta de Entrada de Demanda, garantindo que os pedidos sejam devidamente avaliados, priorizados, validados e transicionados para a entrega;
• Atuar como o principal elo de ligação entre partes interessadas de negócios, equipas técnicas, funções comerciais e órgãos de governança, garantindo colaboração e alinhamento eficazes;
• Garantir alinhamento estratégico, viabilidade técnica, viabilidade comercial e conformidade com os padrões e processos de governança estabelecidos;
• Impulsionar a qualidade da demanda, a integridade dos dados e a adoção de práticas harmonizadas de Gestão de Demanda em toda a organização;
• Fornecer insights e relatórios baseados em dados para apoiar a tomada de decisões informadas e a priorização da demanda;
• Contribuir para a melhoria contínua e evolução dos frameworks de Gestão de Demanda e governança;
• Apoiar a implementação de capacidades impulsionadas por IA para melhorar a automação, a otimização de processos, a eficiência operacional e a eficácia da governança;
• Promover iniciativas de melhoria contínua que fortaleçam a governança da demanda, a transparência e a entrega de valor comercial geral.

Quem você é:

• Licenciatura em Telecomunicações, Engenharia, Ciência da Computação, Gestão de Negócios ou disciplina relacionada; ou experiência profissional equivalente;
• Experiência de trabalho interfuncional para entregar estudos de viabilidade de propostas;
• Altamente analítico com excelentes habilidades de comunicação – capaz de comunicar com confiança e eficácia; capaz de explicar conceitos complexos de uma forma fácil de entender;
• Experiência em dados e rede de transporte;
• Forte experiência em gestão comercial;
• Excelente compreensão da gestão de demanda e recursos;
• Assegurar a integridade dos dados das decisões de governança, fornecendo a “única versão da verdade”;
• Especialista na preparação de pacotes de relatórios, entregando documentação concisa, precisa e fácil de ler;
• Certificação profissional em uma ou mais das seguintes áreas é desejável: SAFe, Agile, Lean, ITIL, Gestão de Projetos e Melhoria de Processos;
• Fluência em inglês.

O que está em jogo para você:

• Modelo de Trabalho Híbrido - Modelo de trabalho híbrido flexível com 8-10 dias no escritório por mês, gerido por líderes de equipa;
• Produtos e Serviços Vodafone - Os colaboradores recebem um telemóvel, plano de comunicação gratuito, cartão de dados e vários descontos em serviços e produtos;
• Reconhecimento - Programas de reconhecimento para colaboradores inovadores, criativos, de alto potencial e comportamentos exemplares;
• Saúde e Bem-estar - Programa de bem-estar oferece consultas de nutrição e psicológicas, webinars, workshops e descontos em vários serviços e produtos;
• Aprendizagem - Acesso a Comunidades de Prática e uma plataforma de formação digital personalizável com conteúdo de alta qualidade (nomeadamente Harvard Business Publishing, Skillsoft e Speexx);
• Mobilidade Local e Internacional - Recrutamento interno com oportunidades de rotação local e internacional em departamentos e funções.

Somos uma Telco internacional líder, servindo milhões de clientes. Na Vodafone, acreditamos que a conectividade é uma força para o bem. Se a utilizarmos para as coisas que realmente importam, pode melhorar a vida das pessoas e o mundo à sua volta. Através da nossa tecnologia, capacitamos as pessoas, conectando todos, independentemente de quem são ou onde vivem, e protegemos o planeta, enquanto ajudamos os nossos clientes a fazer o mesmo.

A pertença na Vodafone não é um conceito; é vivido, respirado e cultivado em tudo o que fazemos. Você fará parte de uma comunidade global e diversa, com muitas mentes, habilidades, origens e culturas diferentes. Estamos comprometidos em aumentar a diversidade, garantir representação igual e fazer da Vodafone um lugar onde todos se sintam seguros, valorizados e incluídos.

Se precisar de ajustes razoáveis ou tiver um pedido de acessibilidade como parte da sua jornada de recrutamento, por exemplo, tempo ou intervalos prolongados entre avaliações online, consulte este link para orientações.