Business Analyst (Content Systems) in Porto

VML é uma empresa criativa global que combina experiência de marca, experiência do cliente e comércio para criar marcas conectadas que impulsionam o crescimento. VML é conhecida pelo seu trabalho inovador para marcas e consistentemente classificada entre as principais empresas criativas do mundo.

Analista de Negócios com experiência em gestão de conteúdo ou DXP necessário para se juntar à nossa equipe de Entrega aqui em Portugal, em regime de contrato.

A oportunidade

Trabalhando sob sua própria iniciativa com a orientação e suporte necessários, um Analista de Negócios com experiência comprovada fará parte da equipe de Análise de Negócios e será responsável por garantir que as necessidades comerciais de nosso cliente sejam totalmente documentadas, compreendidas e atendidas pela solução proposta.

O que você fará

• Reunir e documentar requisitos e traduzi-los em histórias de usuários claras e critérios de aceitação que possam ser usados e interpretados por usuários de negócios e técnicos.
• Planejar, conduzir e facilitar workshops, revisar e avaliar documentação de origem do cliente.
• Identificar e recomendar opções para soluções potenciais e avaliá-las quanto à adequação técnica e comercial.
• Criar soluções lógicas e inovadoras para problemas.
• Apresentar propostas aos clientes.
• Trabalhar com uma equipe de scrum/entrega até a implementação.
• Analisar sistemas de negócios para recomendar eficiências.
• Fornecer estimativas para trabalhos de análise e planos em conjunto com Gerentes de Projetos/Programas.
• Comunicar e colaborar com desenvolvedores, testadores e uma variedade de usuários finais para garantir que todas as soluções entreguem qualidade e satisfação do cliente.
• Fornecer treinamento aos usuários de um novo sistema conforme necessário.
• Planejar e trabalhar de forma flexível para atender prazos.
• Manter-se atualizado com os avanços técnicos e do setor.
• Manter ótimos relacionamentos com os clientes em todos os níveis da organização.
• Manter consistentemente altos níveis de satisfação do cliente e escalar efetivamente situações críticas de negócios conforme necessário.
• Gerenciar situações e relacionamentos tanto interna quanto externamente.

O que você deve ter

• Experiência como Analista de Negócios em projetos de ecommerce/experiência.
• Experiência em gerenciar partes interessadas e Proprietários/Gerentes de Produtos.
• Capacidade de conduzir workshops com partes interessadas do cliente.
• Experiência prática como BA em projetos de gestão de conteúdo web (CMS) ou Plataforma de Experiência Digital (DXP).
• Experiência em reunir requisitos para arquitetura de conteúdo, templates de página, bibliotecas de componentes, fluxos de trabalho editoriais/publicação ou migrações de conteúdo.
• Altamente proativo, talentoso, entusiástico, focado, com atenção aos detalhes e profissional.
• Gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e está pronto para inspirar experiências online excepcionais para consumidores e marcas.
• Ter uma mentalidade centrada no cliente, com maturidade e iniciativa para manter nossos clientes satisfeitos.
• Excelentes habilidades de gerenciamento de partes interessadas.
• Experiência em entrega de software ágil.
• Mapeamento e engenharia de processos de negócios.
• Experiência em ecommerce e varejo/marca.
• Produção de histórias de usuários e critérios de aceitação de alta qualidade.
• Análise e design de sistemas (integração de pacotes e desenvolvimento sob medida).
• Capacidade de trabalhar por conta própria em um plano de ação acordado.
• Fortes habilidades de comunicação, interpessoais e de apresentação.
• Fortes habilidades de resolução de problemas, gerenciamento de tempo e organização.
• Consciência comercial e perspicácia empresarial.
• Enérgico, entusiástico com forte atenção aos detalhes.

O que podemos oferecer

Além da oportunidade de trabalhar com algumas das marcas mais emocionantes do mundo, também priorizaremos seu desenvolvimento profissional e ajudaremos você a crescer suas habilidades. Nossa cultura prospera em nossos valores centrais, projetados para indivíduos orientados para o impacto: Coração, Mentes e Coragem.

Se você precisar de acomodações ou flexibilidade, discuta isso com a equipe de contratação durante o processo de entrevista.

A WPP (VML) é um empregador de igualdade de oportunidades e considera candidatos para todas as posições sem discriminação.