Business Analyst in Faro

VML é uma empresa criativa global que combina experiência de marca, experiência do cliente e comércio para criar marcas conectadas que impulsionam o crescimento. Com uma filosofia de 'Human First', a VML é conhecida pelo seu trabalho inovador para marcas e consistentemente classificada entre as principais empresas criativas do mundo.

Oportunidade:

Um Business Analyst com experiência em Comércio é necessário para se juntar à nossa equipe de Entrega aqui em Portugal, em uma base permanente. Trabalhando sob sua própria iniciativa com a orientação e suporte necessários, você fará parte da equipe de Análise de Negócios e será esperado que tome a iniciativa para garantir que as necessidades de negócios de nossos clientes sejam totalmente documentadas, compreendidas e atendidas pela solução proposta.

O que você fará:

• Reunir e documentar requisitos e traduzi-los em histórias de usuários claras e critérios de aceitação que possam ser usados e interpretados por usuários de negócios e técnicos.
• Planejar, conduzir e facilitar workshops, revisar e avaliar documentação de origem do cliente.
• Identificar e recomendar opções para soluções potenciais e avaliá-las quanto à adequação técnica e de negócios.
• Criar soluções lógicas e inovadoras para problemas.
• Apresentar propostas aos clientes.
• Trabalhar com uma equipe de scrum/entrega até a implementação.
• Analisar sistemas de negócios para recomendar eficiências.
• Fornecer estimativas para trabalhos de análise e planos em conjunto com Gerentes de Projetos/Programas.
• Comunicar e colaborar com desenvolvedores, testadores e uma variedade de usuários finais para garantir que todas as soluções entreguem qualidade e satisfação do cliente.
• Fornecer treinamento aos usuários de um novo sistema conforme necessário.
• Planejar e trabalhar de forma flexível para atender prazos.
• Manter-se atualizado com os avanços técnicos e do setor.
• Manter ótimos relacionamentos com os clientes em todos os níveis da organização.
• Manter consistentemente altos níveis de satisfação do cliente e escalar efetivamente situações críticas de negócios conforme necessário.
• Gerenciar situações e relacionamentos tanto interna quanto externamente.

O que você deve ter:

• Experiência trabalhando como Business Analyst em projetos de ecommerce.
• Experiência em gerenciar partes interessadas e Product Owners/Gerentes.
• Capacidade de conduzir workshops com partes interessadas do cliente.
• Experiência em projetos de Conteúdo.
• Altamente proativo, talentoso, entusiástico, focado, com atenção aos detalhes e profissional.
• Desejo de aprender e desafiar maneiras mais inteligentes de fazer as coisas; um jogador de equipe orgulhoso do seu trabalho que deseja compartilhá-lo.
• Gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e está pronto para inspirar experiências online excepcionais para consumidores e marcas.
• Você terá uma mentalidade centrada no cliente, com maturidade e iniciativa para fazer o que for necessário para manter nossos clientes satisfeitos.
• Excelentes habilidades de gerenciamento de partes interessadas.
• Experiência em entrega de software Agile.
• Mapeamento e engenharia de processos de negócios.
• Experiência em eCommerce e varejo/marca.
• Produção de histórias de usuários e critérios de aceitação de alta qualidade.
• Análise e design de sistemas (integração de pacotes e desenvolvimento sob medida).
• Capacidade de trabalhar por conta própria em um plano de ação acordado.
• Fortes habilidades de comunicação, pois este papel requer um alto nível de comunicação, habilidades interpessoais e de apresentação.
• Fortes habilidades de resolução de problemas, gerenciamento de tempo e organizacionais.
• Consciência comercial forte e perspicácia nos negócios.
• Enérgico, entusiástico e com forte atenção aos detalhes.

O que podemos oferecer:

Além da oportunidade de trabalhar com algumas das marcas mais emocionantes do mundo, também priorizaremos seu desenvolvimento profissional e ajudaremos você a crescer suas habilidades. Vamos capacitá-lo a fazer a diferença, permitir que você seja você mesmo e respeitar quem você é. Oferecemos um ótimo pacote de benefícios, incluindo oportunidades de treinamento, seguro médico, seguro dental, cartões de refeição, eventos sociais, políticas familiares, descontos com centenas de varejistas e muito mais.