Business Analyst (Content Systems)

VML é uma empresa criativa líder que combina experiência de marca, experiência do cliente e comércio, criando marcas conectadas para impulsionar o crescimento. VML é celebrada pelo seu trabalho inovador e premiado centrado no ser humano para clientes como AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company e Wendy's. Em 2026, a VML foi nomeada Rede Global do Ano pela Campaign e classificada como a #2 Rede Criativa do Ano no Cannes Lions. A rede global da VML abrange mais de 55 mercados com escritórios principais em Buenos Aires, Kansas City, Londres, Nova Iorque, São Paulo, Xangai e Singapura. A VML faz parte da WPP, o parceiro de crescimento confiável para as marcas líderes do mundo.

Estamos à procura de um Analista de Negócios com experiência em gestão de conteúdo ou DXP para se juntar à nossa equipe de Entrega aqui em Portugal, em regime de contrato. Acreditamos que o melhor trabalho acontece quando estamos juntos, promovendo criatividade, colaboração e conexão. É por isso que adotamos uma abordagem híbrida, com equipes no escritório uma média de quatro dias por semana. Se precisar de acomodações ou flexibilidade, discuta isso com a equipe de contratação durante o processo de entrevista.

A oportunidade

• Trabalhar de forma independente com a orientação e apoio necessários.
• Fazer parte da equipe de Análise de Negócios e tomar a iniciativa para garantir que as necessidades do cliente sejam totalmente documentadas, compreendidas e atendidas pela solução proposta.

O que você fará

• Reunir e documentar requisitos e traduzi-los em histórias de usuários claras e critérios de aceitação que possam ser usados e interpretados por usuários de negócios e técnicos.
• Planejar, conduzir e facilitar workshops, revisar e avaliar documentação de origem do cliente.
• Identificar e recomendar opções para soluções potenciais e avaliá-las quanto à adequação técnica e comercial.
• Criar soluções lógicas e inovadoras para problemas.
• Apresentar propostas aos clientes.
• Trabalhar com uma equipe de scrum/entrega até a implementação.
• Analisar sistemas de negócios para recomendar eficiências.
• Fornecer estimativas para trabalhos de análise e planos em conjunto com Gerentes de Projetos/Programas.
• Comunicar e colaborar com desenvolvedores, testadores e uma variedade de usuários finais para garantir que todas as soluções entreguem qualidade e satisfação do cliente.
• Fornecer treinamento aos usuários de um novo sistema conforme necessário.
• Planejar e trabalhar de forma flexível para cumprir prazos.
• Manter-se atualizado com os avanços técnicos e do setor.
• Manter ótimas relações com os clientes em todos os níveis da organização.
• Manter consistentemente altos níveis de satisfação do cliente e escalar efetivamente situações críticas de negócios conforme necessário.
• Gerenciar situações e relacionamentos tanto interna quanto externamente.

O que você deve ter

• Experiência como Analista de Negócios em projetos de ecommerce/experiência.
• Experiência em gerenciar partes interessadas e Product Owners/Gerentes.
• Capacidade de conduzir workshops com partes interessadas do cliente.
• Experiência prática como BA em projetos de gestão de conteúdo web (CMS) ou Plataforma de Experiência Digital (DXP) (por exemplo, Optimizely, Contentful, Adobe AEM, Sitecore, Umbraco ou similar).
• Experiência na coleta de requisitos para arquitetura de conteúdo, templates de página, bibliotecas de componentes, fluxos de trabalho editoriais/publicação ou migrações de conteúdo.
• Altamente proativo, talentoso, entusiástico, focado, com atenção aos detalhes e profissional.
• Desejo de aprender e desafiar formas mais inteligentes de fazer as coisas; um jogador de equipe orgulhoso do seu trabalho que deseja compartilhá-lo.
• Gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e está pronto para inspirar experiências online excepcionais para consumidores e marcas, independentemente do produto, serviço, setor, dispositivo ou canal!
• Ter uma mentalidade centrada no cliente, com maturidade e iniciativa para fazer o que for necessário para manter nossos clientes satisfeitos, incluindo alguns trabalhando em locais dos clientes.
• Ótimas habilidades de gerenciamento de partes interessadas.
• Experiência em entrega de software ágil.
• Mapeamento e engenharia de processos de negócios.
• Experiência em eCommerce e varejo/marca.
• Produção de histórias de usuários e critérios de aceitação de alta qualidade.
• Análise e design de sistemas (integração de pacotes e desenvolvimento sob medida).
• Capacidade de trabalhar de forma independente em um plano de ação acordado.
• Fortes habilidades de comunicação - pois este papel requer um alto nível de comunicação, habilidades interpessoais e de apresentação.
• Fortes habilidades de resolução de problemas, gerenciamento de tempo e organização.
• Consciência comercial forte e perspicácia empresarial.
• Enérgico, entusiástico com forte atenção aos detalhes.

O que podemos oferecer a você

Além da oportunidade de trabalhar com algumas das marcas mais emocionantes do mundo, também priorizaremos seu desenvolvimento profissional e ajudaremos você a crescer suas habilidades. Vamos capacitá-lo a fazer a diferença, permitir que você seja você mesmo e respeitar quem você é. Nossa cultura prospera em nossos valores centrais, projetados para indivíduos orientados para o impacto: Coração, Mentes e Coragem. Lideramos com Coração, promovendo empatia e confiança onde conexões genuínas e trabalho centrado no ser humano florescem. Empoderamos suas Mentes para inovação, valorizando a curiosidade incessante e a inteligência colaborativa para resolver desafios complexos. E defendemos a Coragem, inspirando você a se manifestar, abraçar a experimentação e defender soluções ousadas que elevem nosso pensamento para ser melhor do que ontem.

Como usamos IA no processo de recrutamento

Para garantir conversas mais focadas e envolventes, utilizamos IA em nosso processo de recrutamento exclusivamente para anotações seguras e objetivas, nunca para julgamentos avaliativos. Isso permite que nossa equipe esteja totalmente presente com você. Você sempre pode solicitar uma transcrição dessas anotações ou optar por não participar desse recurso a qualquer momento. Optar por não participar não afetará o resultado do processo de entrevista.

A WPP Enterprise Solutions é parte da WPP, o parceiro de crescimento confiável para as marcas líderes do mundo. A WPP (VML) é um empregador de igualdade de oportunidades e considera candidatos para todas as posições sem discriminação ou consideração de características. Estamos comprometidos em promover uma cultura de respeito na qual todos se sintam pertencentes e tenham as mesmas oportunidades de progredir em suas carreiras.