Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes e garantir que as suas necessidades sejam atendidas com eficiência.
- Empresa: Visteon, uma empresa inovadora na indústria automóvel.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Trabalhe em equipa e colabore em projetos emocionantes.
- Porquê este emprego: Seja parte da revolução na mobilidade sustentável e no cockpit do futuro.
- Qualificações: Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
Nunca houve um momento tão entusiasmante para fazer parte de uma empresa tecnológica como a Visteon.
E nenhum setor oferece mudanças tão rápidas e oportunidades como a indústria automóvel atual.
A nossa estratégia na Visteon é desenvolver soluções inovadoras para a Mobilidade Sustentável e o Cockpit do Futuro.
A nossa estratégia para o Cockpit do Futuro visa fornecer soluções para um ambiente mais conectado e responde à tendência crescente de veículos autónomos e conectados.
Resumo da Função e Principais Responsabilidades Integração da Procura do Cliente : Garantir a incorporação precisa e atempada dos requisitos do cliente nos processos de planeamento.
Planeamento da Produção : Desenvolver e manter planos de produção alinhados com as necessidades dos clientes e os objetivos do negócio.
Análise de Previsões : Avaliar previsões de longo prazo dos clientes, identificar inconsistências e iniciar ações corretivas.
Gestão de Inventário : Monitorizar o inventário de produtos, equilibrando entradas e saídas, especialmente durante lançamentos de novos produtos ou paragens dos clientes.
Interação com o Cliente : Atuar como ponto de contacto principal para as interações diárias com os clientes, assegurando uma comunicação clara e eficaz.
Gestão de Entregas Críticas : Coordenar com as equipas de produção e logística para resolver questões urgentes de entrega e garantir o devido acompanhamento.
Coordenação de Expedições : Supervisionar as expedições diárias para cumprir os prazos e expectativas de entrega dos clientes.
Monitorização da Satisfação do Cliente : Acompanhar e melhorar os indicadores de desempenho de entrega para manter um elevado nível de satisfação do cliente.
Garantia da Integridade dos Dados : Manter registos e dados precisos sobre o inventário de produtos e sistemas de planeamento.
Prevenção de Obsolescência : Gerir proactivamente as transições no fim da produção para evitar inventário obsoleto.
Apoio a Auditorias : Apoiar auditorias de clientes fornecendo documentação relevante e informações operacionais.
Participação em Projetos : Contribuir para reuniões de projetos interdepartamentais, oferecendo perspetivas de planeamento e serviço ao cliente.
Competências-Chave e Habilidades Profissionais Competências de Comunicação Comunicação verbal e escrita clara Fluência em inglês falado e escrito Resolução de Problemas Capacidade de avaliar rapidamente situações Pensamento criativo para resolver problemas Elevado nível de organização e atenção ao detalhe Conhecimento e capacidade para compreender e resolver inconsistências ou variações de dados Gestão de Tempo Priorização eficiente de tarefas Cumprimento de prazos sob pressão Trabalho em Equipa e Colaboração Boa integração em equipas multidisciplinares Apoio aos objetivos da equipa Adaptabilidade Flexibilidade para lidar com alterações nos planos ou nas necessidades dos clientes
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Customer Service Analyst in Palmela: Visteon Portuguesa
A Visteon é um excelente empregador que valoriza a formação e o desenvolvimento dos seus colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e seguro. Com uma equipa experiente, os estagiários têm a oportunidade de aprender na prática e evoluir na sua carreira, beneficiando de um acompanhamento próximo e de um forte compromisso com a segurança e saúde no trabalho. Localizada num ambiente dinâmico, a Visteon promove uma cultura de inovação e respeito, tornando-se uma escolha atrativa para quem procura um estágio significativo e enriquecedor.
