Account Executive – Remote in Lisbon

Sobre a Visor.ai

A Visor.ai é uma plataforma de IA que ajuda as empresas a automatizar e otimizar o atendimento ao cliente com Agentes de IA em voz, chat e gestão de qualidade. Os nossos agentes aprendem com cada negócio, tomam ações em vários sistemas e lidam com interações de alto volume, enquanto apoiam os agentes humanos em casos complexos e transformam conversas em insights acionáveis. Os nossos clientes alcançam até 85% de automação, mantendo total controle sobre a experiência do cliente.

Fundada em 2016 com sede em Lisboa, trabalhamos com clientes em toda a Europa, África e América Latina. Dez anos depois, somos uma empresa estabelecida com crescimento consistente e um produto maduro. Mantivemos o que nos tornou diferentes desde o primeiro dia: uma equipe dinâmica e ambiciosa, caminhos de decisão curtos e espaço para pessoas que desejam construir.

A sua missão:

Estamos à procura de um Account Executive para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente em Portugal, trazendo novos negócios e transformando oportunidades em clientes.

O que você fará:

• Fechar negócios: Assumir oportunidades qualificadas e gerenciá-las até a assinatura.
• Qualificar e priorizar oportunidades, focando seu tempo em empresas com uma necessidade clara, orçamento e cronograma.
• Realizar sessões de descoberta para entender realmente a operação, pontos de dor e objetivos de cada cliente.
• Mostrar o que nossos Agentes de IA para chat, voz e email podem fazer através de demonstrações e apresentações personalizadas.
• Construir propostas orientadas ao ROI, juntamente com as equipes de Produto e Entrega.
• Negociar e fechar, mantendo os negócios em movimento através de ciclos de vendas longos com vários stakeholders.
• Crescer o relacionamento: Garantir que cada novo cliente tenha uma transição suave para a implementação, sem pontas soltas.
• Manter-se próximo aos seus clientes após o início, para identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
• Gerenciar nossos relacionamentos com parceiros e os clientes que eles nos referem, ajudando a trazer novos parceiros a bordo.
• Trazer o que ouve dos clientes e do mercado de volta para a equipe de Produto.
• Gerar novos negócios: Criar algumas das suas próprias oportunidades através da sua rede, parceiros, eventos, campanhas de email e outreach direcionado.
• Manter seu pipeline organizado e atualizado em nosso CRM, com próximos passos claros e previsões sólidas.
• Ficar por dentro das tendências em IA, centros de contato e automação de atendimento ao cliente, para poder falar com os clientes como um consultor de confiança.
• Alcançar (e superar) suas metas de vendas.

O que estamos procurando:

• 3+ anos de experiência em vendas B2B, gestão de contas ou desenvolvimento de negócios.
• Experiência prática no mundo dos centros de contato ou BPO, com uma compreensão sólida de como a operação funciona.
• Experiência na venda de soluções de IA para atendimento ao cliente, incluindo prospecção ativa e cold calling.
• Um histórico comprovado de fechamento de negócios e gerenciamento do processo de vendas do início ao fim, desde a descoberta até a assinatura.
• Conforto com ciclos de vendas longos e com conversas em nível de gerente e diretor.
• Uma abordagem consultiva: você faz as perguntas certas, ouve primeiro e constrói propostas em torno do verdadeiro valor comercial.
• Fortes habilidades de negociação e um talento natural para construir relacionamentos baseados na confiança.
• Uma forma organizada de trabalhar, com experiência em gerenciar um pipeline em um CRM.
• Português nativo e inglês profissional.
• Elegibilidade legal para trabalhar em Portugal.

O que oferecemos:

• Remuneração competitiva, revisada regularmente à medida que você cresce conosco.
• Espaço real para crescer, em uma empresa que está se expandindo internacionalmente.
• Agentes de IA e suporte de produto que aliviam sua carga de trabalho.
• Seguro de saúde.
• Benefícios flexíveis.
• Um modelo remoto. E quando você sentir vontade de ver a equipe, nossos escritórios têm café grátis, máquinas de arcade, terraços e eventos regulares da equipe.

Nosso processo de recrutamento:

Mantemos as coisas simples, transparentes e focadas em exemplos reais do seu trabalho.

• Chamada introdutória com nossa equipe de Talento (30 min).
• Entrevista com seu futuro gerente, onde falaremos sobre negócios que você ganhou e perdeu (60 min).
• Última etapa: um caso prático com um papel de descoberta e proposta (60 min).
• Verificações de referência, sempre com seu consentimento.