Account Executive – Portugal (remote)

Sobre a Visor.ai: A Visor.ai é uma plataforma de IA que ajuda as empresas a automatizar e otimizar o atendimento ao cliente com Agentes de IA em voz, chat e gestão de qualidade. Nossos agentes aprendem com cada negócio, tomam ações em sistemas e lidam com interações de alto volume, enquanto apoiam agentes humanos em casos complexos e transformam conversas em insights acionáveis. Nossos clientes alcançam até 85% de automação, mantendo total controle sobre a experiência do cliente.

Fundada em 2016 com sede em Lisboa, trabalhamos com clientes na Europa, África e América Latina. Dez anos depois, somos uma empresa estabelecida com crescimento consistente e um produto maduro. Mantivemos o que nos tornou diferentes desde o primeiro dia: uma equipe dinâmica e ambiciosa, caminhos de decisão curtos e espaço para pessoas que desejam construir.

Sua missão: Estamos à procura de um Account Executive para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente em Portugal, trazendo novos negócios e transformando oportunidades em clientes.

Você trabalhará em duas frentes. Por um lado, você buscará novos clientes por conta própria, através de prospecção, chamadas frias e outreach. Por outro lado, você aproveitará as oportunidades que já surgem e garantirá que se tornem negócios. Você conhecerá os desafios de cada cliente, mostrará o que a Visor.ai pode fazer por eles, construirá uma proposta que faça sentido e fechará o negócio. Uma vez que tenham assinado, você permanecerá próximo a eles e identificará novas maneiras de ajudá-los a crescer.

Você não fará isso sozinho. Você terá o apoio da nossa equipe, além de agentes de IA que ajudam com pesquisa, preparação de reuniões, propostas, follow-ups e atualizações de CRM.

Detalhes:

• Localização: Lisboa, modelo remoto
• Equipe: Soluções e Sucesso do Cliente
• Nível: Médio
• Foco: Fechar oportunidades qualificadas em Portugal e crescer as contas que você ganha

O que você fará:

• Fechar o negócio: Assumir oportunidades qualificadas e gerenciá-las até a assinatura.
• Qualificar e priorizar oportunidades, focando seu tempo em empresas com uma necessidade clara, orçamento e cronograma.
• Realizar sessões de descoberta para entender realmente a operação, pontos de dor e objetivos de cada cliente.
• Mostrar o que nossos Agentes de IA para chat, voz e email e nossa auditoria de qualidade de call center podem fazer através de demonstrações e apresentações personalizadas.
• Construir propostas orientadas ao ROI, junto com as equipes de Produto e Entrega.
• Negociar e fechar, mantendo os negócios em movimento através de ciclos de vendas longos com vários stakeholders.
• Crescer o relacionamento: Garantir que cada novo cliente tenha uma transição suave para a implementação, sem pontas soltas.
• Permanecer próximo aos seus clientes após o go-live, para que você possa identificar oportunidades de upsell e cross-sell e novos casos de uso.
• Gerenciar nossos relacionamentos com parceiros e os clientes que eles nos referem, e ajudar a trazer novos parceiros a bordo.
• Trazer o que você ouve dos clientes e do mercado de volta para a equipe de Produto.
• Encontrar novos negócios: Gerar algumas de suas próprias oportunidades através de sua rede, parceiros, eventos, campanhas de email e outreach direcionado.
• Mantenha seu pipeline organizado e atualizado em nosso CRM, com próximos passos claros e previsões sólidas.
• Fique por dentro das tendências em IA, centros de contato e automação de atendimento ao cliente, para que você possa falar com os clientes como um consultor de confiança.
• Alcançar (e superar) suas metas de vendas.

O que estamos procurando:

• Mais de 3 anos de experiência em vendas B2B, gestão de contas ou desenvolvimento de negócios.
• Experiência prática no mundo dos centros de contato ou BPO, com uma compreensão sólida de como a operação funciona.
• Experiência na venda de soluções de IA para atendimento ao cliente, incluindo prospecção externa e chamadas frias.
• Um histórico comprovado de fechamento de negócios e gerenciamento do processo de vendas do início ao fim, desde a descoberta até a assinatura.
• Conforto com ciclos de vendas longos e com conversas em nível de gerente e diretor.
• Uma abordagem consultiva: você faz as perguntas certas, ouve primeiro e constrói propostas em torno do verdadeiro valor comercial.
• Fortes habilidades de negociação e um talento natural para construir relacionamentos baseados na confiança.
• Uma maneira organizada de trabalhar, com experiência em gerenciar um pipeline em um CRM.
• Português nativo e inglês profissional.
• Elegibilidade legal para trabalhar em Portugal.

Diferenciais:

• Experiência com bancos ou companhias de seguros.
• Espanhol profissional.

O que oferecemos:

• Remuneração competitiva, revisada regularmente à medida que você cresce conosco.
• Espaço real para crescer, em uma empresa que está se expandindo internacionalmente.
• Agentes de IA e suporte de produto que aliviam sua carga de trabalho.
• Seguro de saúde.
• Benefícios flexíveis.
• Modelo remoto. E quando você sentir vontade de ver a equipe, nossos escritórios têm café grátis, máquinas de arcade, terraços e eventos regulares da equipe.

Nosso processo de recrutamento: Mantemos as coisas simples, transparentes e focadas em exemplos reais do seu trabalho. Chamada introdutória com nossa equipe de Talento (30 min). Entrevista com seu futuro gerente, onde falaremos sobre negócios que você ganhou e perdeu (60 min). Última etapa: um caso prático com um papel de descoberta e proposta (60 min). Verificações de referência, sempre com seu consentimento.