Num relance
- Tarefas: Assegura o funcionamento da receção durante a noite e presta um serviço de excelência aos hóspedes.
- Empresa: Vincci Hoteles, uma cadeia hoteleira sólida e em crescimento.
- Benefícios: Ambiente de trabalho colaborativo, oportunidades de desenvolvimento e condições compatíveis com a função.
- Outras informações: Valorizamos a criatividade e o compromisso de cada colaborador/a.
- Porquê este emprego: Trabalha num hotel 4 estrelas no Porto e faz parte de uma equipa focada na qualidade.
- Qualificações: Experiência em receção, fluência em português e conhecimentos de informática.
O salário previsto situa-se entre 1620 - 1980 € por mês.
Descrição da função
O/a Night Auditor será responsável por assegurar o bom funcionamento da receção durante o turno da noite, garantindo um serviço de excelência aos hóspedes do Vincci Bonjardim 4*, no Porto.
Esta função combina atendimento ao cliente, controlo operacional e fecho diário de contas, contribuindo para uma experiência segura, tranquila e alinhada com os padrões de qualidade da Vincci Hoteles.
Principais responsabilidades
Receber, acolher e assistir os hóspedes durante o turno noturno, prestando informação clara e cordial.
Efetuar check-ins e check-outs, bem como gerir pedidos e incidências com eficácia.
Realizar o fecho diário de caixa e os procedimentos de auditoria noturna.
Verificar e reconciliar movimentos e registos operacionais, assegurando a correta transmissão de informação entre turnos.
Monitorizar os sistemas e apoiar a segurança e o bom funcionamento do hotel durante a noite.
Coordenar-se com as restantes áreas do hotel sempre que necessário.
Garantir o cumprimento dos standards de serviço, qualidade e imagem da marca.
Perfil pretendido
Experiência prévia em receção de hotelaria, idealmente em funções de turno noturno ou auditoria.
Bons conhecimentos de operações de front office e fecho de caixa.
Fluência em português; valorizam-se bons conhecimentos de inglês e de outras línguas.
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e familiaridade com software hoteleiro.
Forte sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
Capacidade para trabalhar de forma autónoma, com orientação para o cliente e para a resolução de problemas.
Disponibilidade para trabalhar em horário noturno.
Competências valorizadas
Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Discrição, rigor e profissionalismo.
Capacidade de manter a calma em situações de pressão.
Espírito de equipa e flexibilidade.
Proatividade e compromisso com a melhoria contínua.
O que oferecemos
Integração numa cadeia hoteleira sólida, em crescimento e orientada para a qualidade.
Ambiente de trabalho profissional, colaborativo e centrado nas pessoas.
Oportunidade de desenvolvimento numa unidade de 4 estrelas no centro do Porto.
Condições compatíveis com a função e com a experiência demonstrada.
A nossa cultura
Na Vincci Hoteles, colocamos as pessoas no centro da nossa atividade.
Valorizamos a participação, a criatividade e o compromisso de cada colaborador/a, promovendo um ambiente de trabalho baseado no respeito, na inovação, no rigor e na atenção ao detalhe.
A sustentabilidade e a qualidade são parte integrante da nossa forma de estar.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Night Auditor (m/f) in Porto: Vincci Hoteles PT
A Vincci Liberdade é um excelente empregador que valoriza a liderança e a excelência na manutenção hoteleira. Com um ambiente de trabalho colaborativo em Lisboa, oferece oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, além de benefícios que garantem o bem-estar da equipa. Junte-se a uma cadeia hoteleira sólida que prioriza a qualidade e a segurança, proporcionando uma experiência gratificante tanto para os hóspedes como para os colaboradores.
