Num relance
- Tarefas: Gerir reservas e garantir a satisfação dos clientes com serviços turísticos.
- Empresa: Operador turístico líder com foco em inovação e experiência do cliente.
- Benefícios: Oportunidade de crescimento, ambiente dinâmico e trabalho em equipa.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com horários flexíveis e piquetes aos sábados.
- Porquê este emprego: Trabalha na indústria que faz sonhar e cria experiências inesquecíveis.
- Qualificações: Formação em Turismo e fluência em Inglês; experiência é um plus.
O salário previsto situa-se entre 45180 - 55220 € por ano.
Já pensaste em trabalhar na área responsável pela elaboração e construção dos nossos produtos turísticos? Consideras que és orientado para o trabalho de backoffice? Esta pode ser a oportunidade para abraçar um projecto na área de negócio que mais faz sonhar!
Principais responsabilidades:
- Gerir pedidos, confirmações, alterações e cancelamentos de reservas;
- Garantir a emissão das documentações de viagem de forma a assegurar que os clientes têm acesso à informação dentro do prazo estipulado;
- Gerir os pedidos dos clientes de forma a satisfazer as suas necessidades e requisitos de viagem;
- Garantir o apoio à Rede de Lojas – Portugal, Brasil e Latam de forma a prestar todas as informações necessárias;
- Garantir os pré-pagamentos aos fornecedores;
- Analisar e regularizar as falhas de faturação e erros de integração;
- Verificar e reportar falhas de sistema de forma a garantir a sua rápida correção;
- Emissão dos bilhetes de allotments e pedidos solicitados pela Rede de Lojas, incluindo no horário alargado, de forma a assegurar a qualidade do serviço prestado ao cliente;
- Gestão e monitorização de produtos turísticos;
- Compreensão das necessidades dos clientes e fornecimento de serviços adequados para uma resposta eficaz e satisfatória.
Competências valorizadas:
- Cooperação, Orientação para o cliente, Adaptação e Flexibilidade, Rigor e Excelência;
- Elevado sentido de autonomia e responsabilidade;
- Excelentes competências de comunicação, oral e escrita;
- Foco em objetivos e orientação para resultados.
Requisitos da função:
- Formação em Turismo ou outra área relevante para a função;
- Experiência em agência ou operador (preferencial);
- Fluência em Inglês (obrigatório); conhecimentos de Espanhol e Francês são valorizados;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos (09H30 – 20H00) e piquetes ao sábado.
Deves enviar a sua candidatura/Curriculum Vitae para: recrutamento@abreu.pt Assunto de email: OPTurístico/01/26 Apenas serão contactados os candidatos seleccionados para entrevista.
Empregador para Booking Circuítos - Operador Turístico: Viagens Abreu, S.A.
A nossa empresa de turismo em Portugal é um excelente empregador, oferecendo um ambiente dinâmico e colaborativo onde os colaboradores podem crescer e se desenvolver no setor. Valorizamos a formação contínua e proporcionamos oportunidades de carreira, além de um pacote de benefícios atrativo que inclui horários flexíveis e um forte apoio à conciliação entre vida profissional e pessoal. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa apaixonada por criar experiências inesquecíveis para os nossos clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Viagens Abreu, S.A.
