Num relance
- Tarefas: Gerir uma carteira de clientes e assegurar a execução dos serviços contratados.
- Empresa: Vertente Humana, empresa em expansão na área de recursos humanos.
- Benefícios: Salário base, subsídio de alimentação e ambiente de trabalho colaborativo.
- Outras informações: Oportunidade de integrar uma equipa dinâmica em Lisboa.
- Porquê este emprego: Construa relações de confiança e faça a diferença na satisfação dos clientes.
- Qualificações: 12.º ano mínimo, 3 anos de experiência em gestão de cliente e inglês fluente.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio, que atua na área da Segurança e Saúde no Trabalho. Procuramos um Gestor de Cliente (m/f) para gerir uma carteira de clientes de modo a assegurar a execução dos serviços contratados.
Funções:
- Gestão de carteira de Clientes;
- Prestar um apoio pós-venda excecional, prestando todo o apoio e aconselhamento necessários, em articulação com outras áreas da organização relevantes, contribuindo para a total satisfação dos clientes;
- Participar na análise/tratamento de não conformidades e reclamações de Clientes;
- Envolver-se na melhoria continua dos processos internos na identificação e resolução de problemas;
- Construir relações baseadas na confiança com os clientes através da escuta ativa e da capacidade de resposta;
- Compreender os objetivos de negócio do cliente, antecipar as suas necessidades apresentando soluções adequadas.
Local de Trabalho: Entrecampos, Lisboa.
Horário de trabalho: Full-time de 40h semanais entre as 09h00 e as 18h00. Folgas: Fim de semana.
Requisitos:
- Habilitações académicas mínimas ao nível do 12.º ano (licenciatura valorizada);
- Mínimo de 3 anos de experiência em gestão de cliente ou funções semelhantes;
- Experiência em atendimento ao cliente ao telefone e por email;
- Fortes competências de comunicação, tanto escrita como verbal;
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Orientação para o cliente e para a qualidade;
- Domínio de inglês falado e escrito (Fator Eliminatório);
- Bons conhecimentos de Microsoft Office, com Excel avançado.
Oferta:
- Salário base;
- Subsídio de alimentação em cartão;
- Contrato de trabalho com empresa cliente;
- Integração numa equipa colaborativa e com bom ambiente de trabalho.
Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
Empregador para Gestor de Clientes (m/f): Vertente Humana
A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inovador, onde os engenheiros têm a oportunidade de contribuir para a transformação da indústria automóvel. Com um forte foco no desenvolvimento profissional, a companhia promove a formação contínua e a colaboração em projetos desafiadores, permitindo que os colaboradores cresçam e se destaquem nas suas carreiras. Localizada numa região com fácil acesso a transportes e serviços, a empresa valoriza a diversidade e o bem-estar dos seus funcionários, criando uma cultura inclusiva e motivadora.
