Num relance
- Tarefas: Ministrar formação e implementar melhorias operacionais em contact centers.
- Empresa: Vertente Humana, empresa de recrutamento em expansão.
- Benefícios: Salário atrativo, formação contínua e subsídio de refeição.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Junta-te a uma equipa dinâmica e faz a diferença no setor.
- Qualificações: Experiência em call center e licenciatura preferencial.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor dos contact center.
Função:
- Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center e/ou backoffice de clientes;
- Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais e coachings;
- Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação;
- Realizar monitorias e auditorias para avaliação dos formadores e controlo de qualidade;
- Produzir reporting relativo à atividade;
- Identificar e implementar melhorias operacionais.
Horário de Trabalho: 40H/Semana, com folgas ao fim-de-semana.
Local de Trabalho: Lisboa / Picoas.
Requisitos:
- Experiência mínima de 6 meses em função equivalente (Preferencial) ou como assistente de outbound comercial;
- Licenciatura (Preferencial) ou 12º ano (Mínimo);
- Inglês fluente (Preferencial);
- CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica (antigo CAP) (Será uma mais valia);
- Experiência em Call Center (Preferencial).
Condições:
- Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo;
- Oportunidade de trabalhar numa equipa de Excelência;
- Formação inicial e contínua;
- Subsídio de refeição em cartão (isento de impostos);
- Possibilidade de evoluir na empresa.
Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
Empregador para Técnico De Melhoria Operacional (M/F) in Almada: Vertente Humana
A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e inovador, onde os engenheiros têm a oportunidade de contribuir para a transformação da indústria automóvel. Com um forte foco no desenvolvimento profissional, a companhia promove a formação contínua e a colaboração em projetos desafiadores, permitindo que os colaboradores cresçam e se destaquem nas suas carreiras. Localizada numa região com fácil acesso a transportes e serviços, a empresa valoriza a diversidade e o bem-estar dos seus funcionários, criando uma cultura inclusiva e motivadora.
