Num relance
- Tarefas: Atender chamadas e gerir reservas de clientes em ambiente multicultural.
- Empresa: Vertente Humana, empresa em expansão no setor de recursos humanos.
- Benefícios: Formação, contrato de trabalho e vencimento atrativo.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e trabalha com uma equipa diversificada.
- Qualificações: Fluente em Inglês e Italiano, boa dicção e foco no cliente.
Procuras um novo desafio profissional e estás interessado em trabalhar num ambiente de contact center multicultural? A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio Agentes de Reservas (m/f).
Localização: Avenida da Liberdade, Lisboa
Horário: Turnos rotativos entre as 07h e as 23h
Funções:
- Atrair e atender todas as chamadas recebidas/emails/chat/outros canais, de clientes diretos, empresas, operadores e agências de viagens, de forma eficiente;
- Responder a pedidos de reservas individuais e pedidos de informações;
- Inserção e gestão de reservas no sistema informático;
- Cumprimento dos procedimentos internos de serviço e fidelização de clientes;
- Colaborar no aumento de vendas e na promoção dos hotéis e respetivos produtos/serviços;
- Focar-se no cliente, antecipar os seus desejos e superar as suas expectativas de acordo com os nossos standards de qualidade.
Requisitos:
- Fluente em Inglês + Italiano – (Fator Eliminatório);
- Disponibilidade de trabalhar por turnos rotativos, das 07h às 23h;
- Boa dicção e fluência verbal;
- Rigor e perseverança;
- Foco no cliente;
- Deve atender às condições para trabalhar em Portugal (título de residência válido; NIF; NISS, etc).
Condições:
- Formação;
- Contrato de trabalho;
- Vencimento atrativo;
Se tens interesse em trabalhar connosco, envia-nos o teu currículo. Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. A Vertente Humana irá tratar os teus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderás consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
Empregador para Agente de Reservas (m/f): Vertente Humana - Recursos Humanos
A Vertente Humana é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico em Entrecampos, Lisboa. Com um forte foco no desenvolvimento profissional, a empresa proporciona oportunidades de crescimento e formação contínua, além de benefícios como subsídio de alimentação e um salário competitivo. A cultura organizacional valoriza a comunicação aberta e a satisfação do cliente, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura um emprego significativo e gratificante na área da gestão de clientes.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Vertente Humana - Recursos Humanos
