Num relance
- Tarefas: Visitar clientes para reverter cancelamentos e oferecer soluções personalizadas.
- Empresa: Verisure, líder em segurança com uma cultura inclusiva e colaborativa.
- Benefícios: Salário competitivo, formação contínua, seguro de saúde e dia de aniversário.
- Outras informações: Ambiente de trabalho positivo e oportunidades para todos, incluindo pessoas com deficiência.
- Porquê este emprego: Junta-te a uma equipa que valoriza a diversidade e faz a diferença na vida das pessoas.
- Qualificações: Ensino secundário completo e conhecimentos em sistemas de alarmes.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
A Verisure, antes Securitas Direct, é uma empresa multinacional especializada em sistemas de segurança para residências e pequenos negócios. Somos líderes de mercado com 6.4 milhões de clientes em todo o mundo, escolha do consumidor pelo 11º ano consecutivo, Great Place To Work 2026 e considerada, em 2026, 3º Melhor Empresa, com mais de 500 colaboradores, para se trabalhar em Portugal.
Se procuras trabalho como Técnico Retenção Campo para atuar na zona de Lisboa, junta-te a Nós!
Responsabilidades
- Efetuar visitas a clientes que levam ao pedido de rescisão;
- Elaborar propostas que revertam a intenção do cliente em cancelar o serviço;
- Efetuar assistências técnicas caso seja necessário para reverter um pedido de baixa;
- Fazer follow-up de leads criadas pelo Winback com o propósito de reativar o serviço a ex-clientes;
- Coordenação de visitas com clientes, gestão de agenda e disponibilidades.
Perfil
- Secundário completo;
- Conhecimentos de instalação e manutenção de sistema de alarmes;
- Boas técnicas de Retenção de Clientes;
- Vivência em ambiente de vendas e área técnica;
- Bom nível de inglês.
O que oferecemos:
- Contrato de trabalho;
- Vencimento base compatível com a função;
- Formação contínua;
- Dia de Aniversário;
- Seguro de Saúde;
- Parcerias/Protocolos com outras empresas;
- Valorizamos a diversidade;
- Ambiente de trabalho Inclusivo.
Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão, e que todos os dias contribuam para criar um ambiente de trabalho positivo, motivador e cheio de confiança - o nosso foco são as Pessoas. Esta vaga está igualmente aberta a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n.º 4/2019. Na Verisure, temos oportunidades de trabalho para todos!
Empregador para Técnico Retenção Campo: Verisure
A Verisure é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho inclusivo e focado nas pessoas, onde a diversidade e a igualdade de oportunidades são valorizadas. Com uma sede em Algés, os colaboradores têm acesso a formação contínua, um regime híbrido após a formação e benefícios como seguro de saúde e parcerias com outras empresas, promovendo assim o crescimento profissional e pessoal. Junte-se a nós e faça parte de uma empresa reconhecida como uma das melhores para se trabalhar em Portugal!
