Num relance
- Tarefas: Gerir tickets de suporte e otimizar processos ERP na Verisure.
- Empresa: Verisure, líder em serviços de segurança com presença em 18 países.
- Benefícios: Formação interna, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Procura-se alguém motivado e com vontade de aprender num ambiente diversificado.
- Porquê este emprego: Aprende sobre sistemas IT enquanto impacta operações globais.
- Qualificações: Grau técnico ou universitário em áreas relacionadas e fluência em inglês.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Verisure fornece serviços de segurança e opera em 18 países na Europa e na LATAM. Está a desenvolver um Centro de Excelência ERP Centralizado para apoiar as suas operações.
Responsabilidades:
- Gestão de tickets de suporte, análise e resolução dentro do modelo de suporte ERP, coordenando fluxos de trabalho entre o suporte funcional de primeiro nível e o suporte técnico de segundo nível.
- Monitorar processos ERP e distribuir relatórios administrativos do projeto CoE.
- Fornecer expertise funcional em Oracle ERP Cloud para apoiar melhores práticas, mudanças, atualizações e lançamentos.
- Analisar lacunas com partes interessadas chave e proprietários de processos.
- Apoiar melhorias de integração entre Oracle ERP Cloud e sistemas legados.
- Conduzir treinamentos funcionais e fornecer documentação de processos de negócios para partes interessadas, validadores e usuários finais com base em Blueprints aprovados.
- Configurar módulos SCM e Procurement do ERP Cloud e projetar dashboards personalizados e relatórios de BI.
Requisitos:
- Grau técnico ou universitário, preferencialmente em Administração de Empresas/Gestão, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Gestão da Informação, TI, Engenharia ou área relacionada.
- Fluente em inglês escrito e falado.
- Capacidade de prosperar em um ambiente internacional dinâmico.
- Interesse em trabalhar e aprender sobre diferentes sistemas de TI.
- Altamente motivado, com fortes habilidades analíticas e desejo de aprender.
- Mentalidade orientada para o cliente e soluções.
- Proativo e ansioso para aprender e crescer com a equipe.
- Confortável em navegar em um ambiente diversificado.
- Trabalhador em equipe com uma abordagem humilde e prática para desafios.
- Organizado, com apetite para melhorar processos existentes.
- Habilidade em interagir com grupos de partes interessadas e equilibrar diplomacia e tato com assertividade.
Diferenciais:
- Espanhol e/ou Português.
Condições:
- Extenso treinamento interno e externo.
Empregador para Support Engineer For Oracle Erp Cloud: Verisure
A Verisure é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho inclusivo e focado nas pessoas, onde a diversidade e a igualdade de oportunidades são valorizadas. Com uma sede em Algés, os colaboradores têm acesso a formação contínua, um regime híbrido após a formação e benefícios como seguro de saúde e parcerias com outras empresas, promovendo assim o crescimento profissional e pessoal. Junte-se a nós e faça parte de uma empresa reconhecida como uma das melhores para se trabalhar em Portugal!
